Co mám dělat, když jsem zaplatil za píseň na iTunes a didnt get it?

Nákup položek na iTunes má být jednoduchý, bezbolestný proces. Kliknete na požadovanou položku, klepnete na tlačítko „Koupit“ a tato položka se automaticky přidá do vaší hudební sbírky. Bohužel, software a internet ne vždy fungují tak, jak doufali, a občas můžete skončit s dokončeným nákupem a žádnou skladbou. V těchto případech je vyřešení problému obvykle poměrně jednoduché.

Restartovat - Kdykoliv se vyskytnou problémy s aplikací iTunes nebo staženou položkou, prvním krokem by mělo být restartování softwaru spolu počítač. Někdy stahování může uvíznout nebo procesy poškozené, a rychlý restart je nejjednodušší způsob, jak vymazat pavučiny. iTunes automaticky restartují vaše nákupy po restartování softwaru, takže to může být vše, co musíte udělat, abyste získali skladbu, kterou jste si zakoupili.

Stahování zakoupených souborů
Bez ohledu na to, zda byla stažená skladba, nákup přes to by se měla projevit ve vašem účtu iTunes. Kdykoliv si můžete stáhnout a znovu stáhnout jakýkoliv iTunes nákup. Nejdříve povolte v nabídce iTunes Preferences (Předvolby iTunes) v záložce Store (Uložit) položku „iTunes in the Cloud Purchases“ (Nákup iTunes) a poté se přihlaste do svého Apple ID v iTunes. Dále klikněte na kartu Hudba v knihovně iTunes, vyhledejte skladbu, kterou jste si právě zakoupili, a klikněte na ikonu stahování, abyste mohli pokračovat v stahování.

Kontrola dostupných souborů ke stažení
z iTunes Store, zvolte možnost Kontrola dostupných souborů. Budete vyzváni k přihlášení do iTunes. Poté klikněte na "Zkontrolovat stahování", za kterým následuje "Pokračovat" nebo "Pokračovat vše."

Cloud iTunes
iTunes využívá technologii cloudu pro sledování vašich nákupů napříč různými zařízeními. Jinými slovy, pokud si koupíte skladbu na vašem iPodu, iPadu nebo iTunes, všechna zařízení spojená s vaším Apple ID (a se zapnutým iCloud) automaticky obdrží novou skladbu. Pokud váš nákup projde, hudba, kterou si zakoupíte, by se měla automaticky zobrazovat na každém zařízení, které používáte s vaším sdíleným ID Apple. Tato technologie není dokonalá a někdy se vyskytnou problémy.

Získání nápovědy
Společnost Apple nabízí širokou škálu možností podpory, pokud nelze dokončit stahování zakoupené skladby. Oficiální webové stránky společnosti mají hluboké znalosti o otázkách a odpovědích týkajících se iTunes a souvisejících zařízení, z nichž mnohé pomáhají řešit běžné problémy. Kromě toho můžete podpůrný tým poslat e-mailem přímo po vyplnění rychlého dotazníku o povaze vašeho problému. Nakonec máte možnost navštívit místní Apple Store a přenést problém přímo do týmu podpory společnosti Genius.
URL:https://cs.whycomputer.com/Media/100109177.html