whycomputer.com >> Počítačová školení >  >> Telefon

Jak mohu přistupovat k telefonním záznamům ve Windstream?

Windstream Communications poskytuje služby DSL Internet, Dish Network Television, pevné linky a bezdrátové telefonní služby třem milionům venkovských zákazníků ve 23 státech. Windstream vede podrobné záznamy o používání telefonu každého zákazníka, což je vhodné, když potřebujete prokázat data a časy uskutečněných nebo přijatých hovorů. Zákazníci společnosti Windstream mohou přistupovat k telefonním záznamům několika způsoby.

Krok 1
Zkontrolujte své staré telefonní účty. Měsíční výpisy faktur obsahují podrobný seznam všech hovorů - pokud zákazník výslovně nepožádá, aby z důvodu ochrany osobních údajů nebyla stránka s podrobnostmi o volání. Pokud jste ztratili papírový účet nebo jste na svém účtu bezhotovostní fakturaci, přejděte ke kroku 2.

Krok 2
Vytvořte si uživatelský účet na webových stránkách společnosti Windstream. Jakmile se přihlásíte, můžete vyhledat konkrétní časové období, zkontrolovat záznamy hovorů a vytisknout kopii. Pokud nemáte online účet nebo potřebujete záznamy, které jsou starší než šest měsíců, přejděte ke kroku 3.

Krok 3
Zavolejte zákaznický servis společnosti Windstream Communications na číslo 1-800-347-1991 a požádejte zástupce, aby vám poslal zprávu Detailu volání (CDR). Můžete to také provést osobně v místní pobočce společnosti Windstream.

Krok 4
Odpovězte na řadu ověřovacích otázek a /nebo zadejte svůj kód PIN, abyste prokázali, že jste vlastníkem účtu. h4> Krok 5
Zeptejte se zástupce oddělení služeb zákazníkům, pokud musíte poskytnout další dokumenty pro zpracování vaší žádosti CDR. Toto je nezbytné v situacích, kdy vaše jméno nemusí být na účtu, ale máte písemné povolení od držitele účtu.
Získejte jméno a přímé rozšíření zástupce oddělení služeb zákazníkům, se kterým jste hovořili, a poznamenejte si datum vašeho požadavku na CDR . Zatímco telefonní záznamy by vám měly být zaslány do 30 dnů, je možné, že v případě, že do jednoho měsíce nedorazí záznamy, budete muset navázat spojení se společností Windstream.

Tipy
Pokud potřebujete záznamy telefonu pro nadcházející soudní datum, povolit alespoň 30-45 dnů dodací lhůty. Telefonní společnosti zpracovávají denně tisíce požadavků na CDR. Získání dokumentů, které potřebujete, může trvat déle než měsíc.
Společnost Windstream na požádání poskytne zákazníkům podrobnou zprávu o výzvě. Politika společnosti však přísně zakazuje vydávání záznamů o zákaznických telefonech neoprávněným třetím stranám, pokud to k tomu nevyžaduje soudní příkaz.

Varování

  • Chcete-li chránit své soukromí a chránit před „pretextingem“ (když se neautorizovaná osoba snaží získat vaše telefonní záznamy tím, že předstírá, že jste vy), bude Windstream odesílat pouze CDR pomocí poštovní zásilku na ověřenou fakturační adresu držitele účtu. CDR nelze odesílat e-mailem nebo faxem.
  • "Pretexting" je nezákonné. Podle zákona o telefonních záznamech a ochraně soukromí z roku 2006 nemůžete získat záznamy o volání pro telefon jiné osoby, pokud nejste nejbližší rodinným příslušníkem, zákonně zmocněným zástupcem majitele účtu, členem orgánů činných v trestním řízení nebo předvoláním pro probíhající soudní řízení. právní případ.
  • Dejte si pozor na společnosti, které tvrdí, že mohou získat cenu za telefonické záznamy. Mnoho z těchto společností k tomu používá nelegální metody, jako je „pretexting“. To by vás mohlo dostat do legální horké vody pro napadení soukromí jiné osoby. Jakékoli nezákonně získané telefonní záznamy budou považovány za nepřípustné jako důkaz u soudu.

    Položky, které budete potřebovat

  • Účet aplikace Windstream
  • Důkaz vlastnictví účtu
  • Platná poštovní adresa
  • Další dokumenty (dle potřeby)


    URL:https://cs.whycomputer.com/Telefon/100104368.html

  • Telefon
    • Jak zabránit Bluebugging

      Všude, kam jdete, lidé používají své chytré telefony. Jsou to surfování na internetu, kontrola jejich e-mailu, nebo možná jen dělat dobré staromódní telefonní hovory. Jak se zvyšuje počet chytrých telefonů, tak i počet útoků chytrých telefonů. Bluebugging, jedna forma útoku chytrého telefonu, může b

    • Jak vytvořit telefonní seznam v aplikaci Access

      Aplikace Microsoft Access je databáze, kterou můžete použít k vytvoření osobního telefonního seznamu. V aplikaci Access je telefonní seznam přehledem, který můžete přizpůsobit tak, aby zobrazoval kontaktní informace pro vaši rodinu, přátele a obchodní partnery. Telefonní seznam si můžete přizpůsobit

    Počítačová školení © https://cs.whycomputer.com