Jak opravit kartu DirectTV

Access card (přístupová karta) DirectTV umožňuje poskytovateli satelitní televize sledovat vaši službu a fakturovat vás. Bez karty nelze sledovat žádné programy. Pokud se vám nezobrazují žádné kanály, pravděpodobně karta nefunguje správně. Karty selhávají z různých důvodů – od špatné aktivace po nesprávnou instalaci. Většinou lze problém vyřešit během několika minut.

Krok 1

Ověřte, že je karta aktivována, a to telefonicky na čísle 1‑800‑531‑5000 (zákaznický servis DirectTV). Postupujte podle hlasového menu, dokud se nedostanete k operátorovi.

Krok 2

Požádejte operátora o aktivaci nebo opětovnou aktivaci vaší karty. Počkejte na potvrzení, že aktivace proběhla, než hovor ukončíte.

Krok 3

Vypněte přijímač – stiskněte tlačítko napájení a odpojte ho od zásuvky.

Krok 4

Počkejte alespoň 15 sekund, aby se zařízení úplně resetovalo.

Krok 5

Zapojte přijímač zpět do zásuvky a zapněte ho.

Krok 6

Očistěte kontakty karty měkkým papírovým ubrouskem. Vložte kartu úplně a správně orientovanou do slotu – pokud je jen částečně nebo vzhůru nohama, nebude fungovat.

Tip

• Pokud se vám nedaří přijímač resetovat ručně, můžete to provést online přes svůj účet na webu DirectTV.

Varování

• Buďte opatrní při nákupu náhradních karet na internetu – mnoho prodejců nabízí pirátské karty, které jsou nelegálně přeprogramovány. Pokud výše uvedené kroky nepomohou, kontaktujte svého poskytovatele a požádejte o výměnu karty.