whycomputer.com >> Počítačová školení >  >> Hardware

Jak vrátit notebook do HP pro opravy

Pokud váš notebook HP nefunguje nebo je nefunkční a vy jste udělali vše, co můžete udělat, abyste problém vyřešili sami, budete muset nechat notebook opravit profesionálem. .

Notebooky nejsou vždy snadné řešit a opravovat. Proto byste měli poslat notebook zpět společnosti HP, aby váš počítač mohl opravit certifikovaný technik. Odeslání počítače zpět společnosti HP není obtížné a společnost by měla opravovat notebook, zejména pokud je počítač stále chráněn zárukou.

Krok 1
volání na 800-474-6836, pokud jste domácí uživatel a 800-334-5144, pokud jste obchodní zákazník. Můžete také kontaktovat zákaznický servis HP na svých webových stránkách péče o zákazníky.

Krok 2
Diskutujte o problému s notebookem HP s agentem technické podpory, který vám pomáhá. Agent technické podpory se vám pokusí pomoci vyřešit problém. Pokud vám agent nemůže pomoci vyřešit problém s vaším počítačem, naplánuje opravu počítače a zajistí, aby byl notebook vyzvednut.

Krok 3
Zálohujte data na svém notebooku, pokud je možné, před odesláním počítače zpět na HP.

Krok 4
Zabalte notebook do nejméně 3 palce pěnového obalového materiálu nebo "balení arašídů", abyste zajistili, že notebook je dostatečně chráněn před kapkami nebo šokem během tranzit. Pokud není notebook správně zabalen, může společnost HP považovat jakékoli poškození notebooku během přepravy za svou odpovědnost. Pokud k tomu dojde, budete muset zaplatit za opravu notebooku, protože společnost HP zruší platnost záruky na váš notebook. a vyzvednout vadný notebook. Společnost HP používá certifikované kurýry, jako je Federal Express a UPS, k vyzvednutí a doručení počítačů zasílaných pro záruční servisní opravy. Kurýr by měl dorazit do vašeho domu do jednoho nebo dvou dnů od okamžiku, kdy jste se obrátili na zákaznický servis HP. Dejte řidiči notebook a získejte za to potvrzení. Počkejte pět až 10 dní na dokončení oprav. Stav opravy můžete zkontrolovat na webové stránce služeb zákazníkům společnosti HP a kliknutím na položku „Zkontrolovat objednávku opravy“ v části „Další informace“ na hlavní stránce.

Položky, které potřebujete br>

  • Přenosný počítač HP
  • Krabice a obalové materiály


    URL:https://cs.whycomputer.com/Hardware/100103574.html

  • Hardware
    • Jak si vybrat přenosné počítače pro Homeschool

      Dnešní studenti zkoumají předměty online a naučí se vytvářet tabulky. Nákup přenosných počítačů pro vaše děti jim pomůže udělat jejich homeschool úkoly a dozvědět se více o technologii. Krok 1 Zvažte náklady na přenosný počítač. Jako rodič mateřské školy, máte již kurikulum a homeschool výdaje.

    • Jak obnovit notebook Battery

      Stejně jako všechny dobíjecí akumulátory, baterie pro notebooky nakonec ztratí schopnost držet plné nabití. Ačkoliv není možné, aby se akumulátor znovu používal jako nový (pokud nejsou buňky vyměněny), je možné zlepšit výkon buňky rekondicionováním nebo kalibrací některých sad baterií pro notebooky.

    Počítačová školení © https://cs.whycomputer.com