Jak vyjednat cenu předplatného XM Radio

XM Radio nabízí různé tarifní plány. Obecně platí, že čím delší je závazek, tím nižší je měsíční poplatek. Společnost XM si velmi váží svých zákazníků a často je ochotna vyjednávat o ceně – například nabídne speciální podmínky, pokud nejste spokojeni se stávajícím tarifem. Pokud vám cena nevyhovuje, můžete kontaktovat XM Radio a pokusit se o úpravu předplatného.

Krok 1 – Zjistěte své ID rádia

Zapněte svůj aktivovaný přijímač XM Radio na kanál 0. Na displeji se zobrazí osmimístné ID vašeho zařízení. Toto číslo je jedinečné a bude potřeba při komunikaci se zákaznickou podporou.

Krok 2 – Kontaktujte zákaznickou linku

Volejte na číslo 1‑800‑XM‑RADIO (1‑800‑967‑2346). Po výběru automatických možností zvolte možnost mluvit s operátorem.

Operátor s vámi projedná nový tarif a podmínky. Pokud ještě nemá vaše fakturační údaje, požádá vás o jejich zadání, aby mohl nastavit novou cenu po vašem souhlasu.

Tipy pro úspěšné vyjednávání

• Neakceptujte první nabídku, kterou operátor uvede. Pokud vám nevyhovuje, odmítněte ji a zavolejte později, abyste mluvili s jiným zástupcem – podmínky se mohou lišit podle operátora a jeho nadřízeného.
• Většina zákazníků, kteří zvažují ukončení služby, může získat několik měsíců bezplatného poslechu. Využijte tuto možnost jako výchozí bod pro vyjednávání.