Kabelová televize postrádá zvuk na některých kanálech

Každý, kdo používá kabelovou televizi, se čas od času setká s technickými potížemi. Mnoho z nich lze vyřešit vlastními základními kroky, což šetří čas i peníze. Jedním z častých problémů je chybějící zvuk na vybraných kanálech.

Kontrola televizoru

Nejčastěji jsou příčinou jednoduchých závad právě nastavení televizoru. Zkontrolujte, zda není aktivována funkce SAP – tato volba může způsobit ztrátu zvuku na některých stanicích. Otestujte také další A/V zařízení (DVD přehrávač, herní konzoli) a zjistěte, zda se u nich zvuk také přerušuje.

Kontrola kabelu

Pokud televizor není viníkem, zaměřte se na samotný koaxiální kabel. Najděte kabel spojující zeď s televizorem nebo digitálním set‑top boxem. Jemně ho pohupněte a poslouchejte, zda se zvuk vrátí. Ujistěte se, že konektory jsou ručně pevně dotažené. Pokud problém přetrvává, odpojte kabel a zkontrolujte vnitřní měděnou nit – nesmí být ohnutá, přerušená ani poškozená. V případě poškození kabel vyměňte.

Určení rozsahu problému

Jakmile vyloučíte konkrétní kabel nebo televizor, zjistěte, kolik kanálů je postiženo. Poznamenejte si, které stanice zvuk postrádají, a vyzkoušejte ostatní televizory v domácnosti připojené ke stejné síti. Sledujte, zda se problém týká stejných kanálů, různých nebo žádných.

Kontaktování poskytovatele

Pokud ani výše uvedené kroky nepřinesou řešení, obraťte se na technickou podporu svého poskytovatele. Uveďte počet postižených kanálů a informaci, zda se problém vyskytuje i na dalších televizorech. Operátor vás pravděpodobně provede dalšími diagnostickými kroky a případně zašle technika.