Jak odstranit negativní novinové články z webu

Jak postupovat při opravě nebo odstranění negativního článku v tisku

Novináři jsou externí pozorovatelé, kteří nemusí vždy uvést fakta přesně. Pokud narazíte na článek s nepravdivým nebo pomlouvačným obsahem, můžete požadovat opravu, stažení nebo úplné stažení. Úspěch však závisí na tom, že se jedná o objektivní chybu nebo jasně pomlouvačné tvrzení. Osobní nesouhlas nebo odlišná interpretace faktů nebudou stačit.

Krok 1 – Shromážděte důkazy

Identifikujte konkrétní pasáže, které chcete změnit. U faktických chyb uveďte správné informace z ověřitelného zdroje nebo připravte důkazy, že současná fakta jsou nesprávná. U pomluvy zvýrazněte problematické úryvky a stručně popište, jaký škodlivý dopad mohou mít na vás nebo vaši firmu. Zkopírujte URL článku a pořiďte snímek obrazovky nebo fotografii nadpisu, aby bylo jasné, že byl publikován online.

Krok 2 – Připravte si scénář

Pokud vám komunikace s cizími lidmi dělá starosti, napište si stručný skript s hlavními body. Pomůže vám to nezapomenout na důležité informace, vyhnout se odbočkám a zachovat klid.

Krok 3 – Kontaktujte redakci

Telefonicky zavolejte do redakce novin, vysvětlete, že máte opravu, a požádejte o kontakt na oddělení, které článek připravilo (např. městské, tematické nebo sportovní oddělení). Neposílejte požadavek webovým producentům – obraťte se přímo na editory. Kontakty najdete na webových stránkách novin, případně začněte na hlavním čísle.

Krok 4 – Představte svůj požadavek

Uveďte název článku, datum, autora a URL. Buďte přímí a zdvořilí, nevolte křik nebo výčitky. Popište problém, řekněte, co očekáváte (oprava, doplnění, stažení) a předložte připravené důkazy, pokud editor požaduje.

Krok 5 – Přijměte rozhodnutí

Noviny mění text jen při jasné chybě. Pokud s rozhodnutím nesouhlasíte, sdělte to editorovi a zeptejte se, co můžete udělat pro dosažení požadovaného výsledku. Může vám poradit, jaké další informace doplnit. Vždy zachovejte chladnou hlavu a nevyhrožujte soudním řízením.

Krok 6 – Zjistěte, kde se článek šířil

Požádejte, zda byl článek odeslán do tiskových agentur a objevil se i v jiných médiích. Pokud ano, zjistěte, která další vydavatelská místa ho publikovala, a požádejte redakci o jejich kontakt. Pokud redakce neví, musíte sami oslovit další weby a opakovat proces.

Krok 7 – Získejte přímý kontakt

Na konci hovoru si vyžádejte přímé telefonní číslo editora nebo osoby, na kterou se můžete v budoucnu obrátit.

Po splnění všech požadavků redakce znovu zavolejte a ověřte, že byla úprava provedena.

Tipy

• V případě, že se vám nepodaří dosáhnout požadované úpravy, zvažte právní pomoc. Konzultace s advokátem vám řekne, zda máte dostatečné důvody k dalšímu postupu.
• Telefonický kontakt bývá rychlejší a spolehlivější než e‑mail nebo pošta. Pokud bydlíte blízko kanceláří novin, můžete se pokusit osobně, ale předem si ověřte možnost vstupu.