Jak odebrat zpětnou vazbu na Amazon

Systém zpětné vazby společnosti Amazon zvýhodňuje jak kupující, tak třetí strany, kteří pomáhají kupujícím provádět informovaná rozhodnutí a pomáhají prodejcům budovat reputaci. Společnost umožňuje oběma stranám za určitých okolností odstranit zpětnou vazbu, ale omezuje odstranění, aby bylo zajištěno, že systém je co nejspravedlivější. Kupující mohou odstranit zpětnou vazbu v určitém časovém rámci; Prodejci mohou požádat společnost Amazon o odstranění zpětné vazby, která porušuje pravidla společnosti.

Odebrání zpětné vazby jako kupujícího

Služba Amazon umožňuje odstranit zpětnou vazbu pro prodejce třetích stran, ale stanoví podmínky odstranění. Zpětnou vazbu můžete odebrat pouze do 60 kalendářních dnů po jejím odeslání a poté nemůžete posílat zpětnou vazbu. Ze svého účtu Amazon vyberte možnost Personalizace a poté Odpověď od prodejce. Přejděte na zpětnou vazbu, kterou chcete odstranit, a vyberte odkaz Odebrat. Pokud se odkaz nezobrazuje, jste mimo 60denní okno a zpětnou vazbu nemůžete odstranit.

Odebrání zpětné vazby jako prodávajícího

Prodejci nemůže odstranit zpětnou vazbu od kupujícího, ale můžete požádat Amazon, aby za určitých okolností smazal příspěvky. Společnost může například odstranit zpětnou vazbu obsahující obscénnosti nebo osobní údaje, které vás identifikují. To také odstraňuje příspěvky, které jsou jen recenze výrobku bez komentáře služby. Pokud Amazon splnil objednávku pro vás a dostanete negativní zpětnou vazbu o přepravě, společnost se může dohodnout na změně zpětné vazby s cílem objasnit, že za tuto část procesu jste nebyli zodpovědní.

Chcete-li požádat o odstranění zpětné vazby, Podpora Amazon Prodejce. Pokud zpětná vazba, kterou chcete odstranit, nesplňuje kritéria pro odebrání, můžete také požádat kupujícího, aby jej odstranil - do 60 dnů od data zpětné vazby - nebo zanechat odpověď s vysvětlením vaší strany.
URL:https://cs.whycomputer.com/Internet/100113661.html