Jak opravit zamrzání v prohlížeči Internet Explorer

Co způsobuje zamrznutí Internet Exploreru

Internet Explorer, webový prohlížeč od Microsoftu, může občas přestat reagovat. Příčinou jsou často konflikty s doplňky, poškozená cache nebo škodlivé webové stránky.

Jak postupovat

1. Ukončete zamrzlý proces

Stiskněte současně Ctrl + Alt + Delete a otevřete Správce úloh. V seznamu najděte Internet Explorer, klikněte na něj a zvolte Ukončit proces. Tím zavřete všechny zamrzlé okna.

2. Spusťte IE bez doplňků

Otevřete Start → Všechny programy → Příslušenství → Systémové nástroje → Internet Explorer (bez doplňků). Pokud prohlížeč funguje stabilně, problém pravděpodobně způsobují některé doplňky.

3. Identifikujte problematické doplňky

Spusťte IE normálně (např. ze zástupce na ploše). Hned poté zvolte Nástroje → Spravovat doplňky. V rozbalovacím seznamu Zobrazit vyberte Všechny doplňky. Postupně vyberte každý doplněk a klikněte na Zakázat. Po zakázání všech doplňků restartujte prohlížeč a ověřte, zda problém přetrvává. Potom jednotlivé doplňky zapínejte po jednom, dokud nenajdete ten, který způsobuje zamrznutí.

4. Resetujte nastavení a vymažte cache

Přejděte na Nástroje → Možnosti internetu. Na kartě Upřesnit klikněte na Resetovat, potvrďte a poté klikněte na OK. Po restartu IE opět otevřete Možnosti internetu, přejděte na kartu Zabezpečení a zvolte Obnovit všechny zóny na výchozí úroveň.

5. Restartujte prohlížeč i počítač

Pokud problémy přetrvávají, vypněte Internet Explorer, restartujte počítač a znovu jej spusťte. Tím se vyčistí i systémová cache.

Tipy

Pravidelně čistěte historii prohlížení a aktualizujte doplňky. Starší verze IE jsou náchylnější k zamrznutí, proto zvažte přechod na modernější prohlížeč.