Jak obnovit zapomenuté uživatelské jméno a heslo Gmailu pomocí Google

Obnovení přístupu k Gmailu

Zapomenuté uživatelské jméno či heslo k Gmailu není problém, pokud znáte základní bezpečnostní postupy Google pro obnovu účtu. Vše se provádí přes Google Account – účet, který jste vytvořili při zakládání Gmailu.

Krok 1 – Otevřete stránku pro obnovení

Navštivte www.gmail.com a pod polem pro zadání hesla klikněte na odkaz „Nemáte přístup k účtu?“.

Krok 2 – Zvolte důvod

Na následující stránce se zobrazí otázka „Co vám brání v přístupu k Gmailu?“. Vyberte jednu z možností:

• „Zapomněl(a) jsem heslo“ – pokud neznáte heslo.
• „Zapomněl(a) jsem uživatelské jméno“ – pokud nevíte, jaké je vaše e‑mailové jméno.

Poté pokračujte podle instrukcí, které se zobrazí.

Krok 3 – Ověření pomocí sekundárního e‑mailu

Google vám pošle ověřovací zprávu na alternativní e‑mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci (např. Yahoo, Outlook apod.). Otevřete tuto zprávu a postupujte dle odkazu v ní – obvykle se jedná o odkaz na stránku pro obnovení hesla.

Krok 4 – Nastavte nové heslo

Na stránce „Obnovení hesla“ zadejte nové, silné heslo a potvrďte jej. Po úspěšném nastavení můžete opět přistupovat ke svému Gmailu.

Krok 5 – Obnovení uživatelského jména

Pokud jste zapomněli uživatelské jméno, Google vám pošle e‑mail s informacemi o vašem účtu na sekundární adresu. Po získání uživatelského jména můžete pokračovat v obnovení hesla dle výše uvedených kroků.

Po dokončení všech kroků byste měli mít plný přístup ke svému Gmailu.