Jak zjistit vadný směrovač v Internetu

Co je Tracert a proč jej potřebujete

Mezi vaším počítačem a webovými stránkami, které navštěvujete, leží řada směrovačů. Když některý z nich selže, může se vám zdát, že je přístup k webům pomalý, přerušovaný nebo úplně nedostupný. Windows příkaz tracert vám umožní sledovat každý směrovač na trase k požadovanému serveru a odhalit tak případný problém.

Jak spustit Tracert ve Windows

1. Stiskněte současně klávesu Windows a R.
2. Do otevřeného pole napište cmd a stiskněte Enter. Otevře se příkazový řádek.

3. Zadejte příkaz tracert www.priklad.cz (nahraďte www.priklad.cz adresou webu, ke kterému máte potíže) a stiskněte Enter. Počítač pošle ping každému směrovači nebo serveru na cestě a zaznamená dobu odezvy v milisekundách.

Jak číst výsledky

Výstup zobrazí řadu řádků, z nichž každý představuje jeden „hop“ (skok). Všimněte si:

• Pokud se zobrazí odpověď od cílové stránky, ale web se v prohlížeči nezobrazí, problém je pravděpodobně ve vašem počítači nebo lokální síti.
• Pokud některý řádek nevrací odpověď (* * *) nebo má extrémně vysoké časy (stovky či tisíce ms), může být problém právě v tomto směrovači.

Zjištění vlastníka problematického směrovače

Pokud máte přístup k internetu, otevřete databázi ARIN Whois. Zadejte IP adresu směrovače, který ve výstupu Tracertu vykazuje potíže (nebo předchozí adresu, pokud se daná adresa nezobrazila). Po odeslání dotazu zjistíte, komu adresa patří.

• Pokud je vlastníkem váš poskytovatel internetových služeb (ISP), zavolejte jejich technickou podporu a uveďte problematickou IP adresu.
• Pokud adresa patří jiné organizaci, budete muset počkat, až daný vlastník problém vyřeší.