Jak obnovit ztracené nebo smazané e‑maily v Yahoo Mail

Obnovení smazaných e‑mailů v Yahoo Mail

Yahoo Mail automaticky přesouvá smazané zprávy do složky Koš, takže je můžete snadno obnovit, pokud jste je omylem smazali. Po určité době však Yahoo Koš vyprázdní, aby uvolnil místo. Proto je důležité jednat rychle.

Co udělat, pokud chybí e‑maily do 7 dnů

Pokud byly zprávy smazány nebo ztratily během posledních sedmi dnů a už nejsou ve složce Koš, můžete požádat Yahoo o jejich obnovení. Úspěch není zaručen, ale stojí za pokus.

Krok 1 – Zálohujte důležité zprávy

Přihlaste se do svého účtu Yahoo Mail a zazálohujte všechny důležité e‑maily, které jste obdrželi během posledních 7 dnů. Můžete je:

• Přeposlat na jiný e‑mailový účet,
• vytisknout,
• nebo zkopírovat jejich obsah do textových souborů.

Krok 2 – Vyplňte formulář pro obnovení

Přejděte na stránku Yahoo Mail/Messenger Restore Help Form (odkaz v sekci Zdroje) a přihlaste se, pokud budete vyzváni.

V rozbalovacím seznamu „Popište problém“ vyberte:

• „Mail – Accidentally deleted messages on web Mail“ nebo
• „Mail – Messages disappeared, unknown reason“

Poté zvolte časové období, kdy zprávy zmizely, v poli „Hours or Days“.

Vyplňte své jméno, Yahoo ID a e‑mailovou adresu, zadejte kód CAPTCHA a klikněte na „Submit“.

Upozornění

Obnovení vrátí váš účet do stavu zvoleného časového okamžiku. Všechny e‑maily přijaté po tomto datu budou smazány a nebudou obnovitelné. Před odesláním žádosti si proto ještě jednou zazálohujte všechny zprávy, které jste během posledních sedmi dnů odeslali nebo obdrželi.