Jak opravit problémy se zvukem ve Skypu

Instalace Skype na počítači vám umožní videohovory a textovou komunikaci, ale pokud nefunguje zvuk, komunikace se stává obtížnou. Ujistěte se, že vy i váš protějšek používáte nejnovější verzi aplikace a že máte stabilní internetové připojení – Skype vyžaduje minimální šířku pásma 128 kbps pro videohovory. Pak můžete vyzkoušet následující kroky pro odhalení a opravu problémů.

Řešení problémů s mikrofonem a reproduktorem ve Skypu

Krok 1

V horním menu zvolte Nástroje → Možnosti. V levém panelu klikněte na Zvuková nastavení.

Krok 2

V rozbalovací nabídce u položky Mikrofon vyberte správný mikrofon. Některé počítače mají více mikrofonů – pokud je vybrán špatný, váš protějšek vás neuslyší.

Krok 3

Promluvte do vybraného mikrofonu. Pokud mikrofon zachytí hlas, uvidíte, jak se posouvá ukazatel u Hlasitost. Pokud se nic neděje, může být mikrofon vadný a je potřeba jej vyměnit.

Krok 4

V nabídce u Reproduktory zvolte požadovanou sadu reproduktorů. Klikněte na zelenou ikonu Play** a posuňte jezdec hlasitosti doprava, aby byl zvuk slyšitelný.

Na konci okna klikněte na Uložit a změny se projeví.

Úprava nastavení během hovoru

Krok 1

Začněte videohovor s jiným uživatelem Skype.

Krok 2

Ve spodní části okna hovoru najdete ikonu mikrofonu. Kliknutím ji zapnete nebo vypnete – vypnutý mikrofon je označen červenou čarou.

Vedle ikony je tlačítko pro nastavení hovoru (vypadá jako svislé pruhy různé výšky). Kliknutím otevřete okno, kde můžete během hovoru upravit hlasitost mikrofonu i reproduktorů.

Úprava nastavení Windows

Krok 1

Do vyhledávacího pole Windows zadejte Zvuk a v nabídce Ovládací panely vyberte Zvuk.

Krok 2

Vyberte kartu Reproduktory nebo Sluchátka**, klikněte na Testovat** a poté v rozbalovací nabídce dole vyberte Výchozí zařízení**.

Krok 3

Klikněte na Vlastnosti** a přejděte na kartu Úrovně**.

Krok 4

Zkontrolujte posuvník hlasitosti – pokud je příliš nízko, posuňte jej doprava a klikněte na OK**. Opakujte stejný postup i pro sluchátka, pokud je používáte.

Tipy

• Pokud problém přetrvává, požádejte protějšek, aby prošel stejným nastavením – může být chyba na jeho straně.
• Microsoft nabízí nástroj Fix It, který pomůže diagnostikovat a opravit zvukové problémy ve Skypu. Stáhněte jej z oficiálních stránek Microsoftu.