Počítačové znalosti
Počítačové znalosti
Stále více firem vytváří technologická řešení, která snižují náklady na zákaznický servis a zvyšují loajalitu zákazníků díky lepšímu zážitku. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je využití domény CRM.
CRM (Customer Relationship Management) je obecný termín, který zahrnuje všechny činnosti spojené se správou vztahů se zákazníky. Patří sem koncoví zákazníci, obchodní partneři, klienti i potenciální obchodní příležitosti.
Doména představuje skupinu počítačů spojených v jedné síti, často definovanou společnou IP adresou. V podniku jsou počítače s podobnou IP adresou umístěny ve stejné doméně – lze ji vnímat jako elektronické území, kde tato zařízení fungují společně.
Společnosti, například Microsoft, vyvíjejí CRM řešení určená pro jiné podniky. Tato řešení jsou často hostována online. Doména, na které je CRM software nainstalován a odkud je přístupný v rámci organizace, se nazývá doména CRM.
Network Magic byl nástroj od společnosti Cisco Systems určený k monitorování a správě počítačů v síti. Nabízel také bezpečnostní funkce, jako je rodičovská kontrola a prevence průniků. V roce 2012 byl ukončen, když Linksys – tehdy patřící Cisco – uvedl na trh routery Smart Wi‑Fi. Od té doby nebyly v
Fast Ethernet switch je zařízení, které umožňuje přenos dat vysokou rychlostí v lokální síti. Kombinuje dva pojmy – „Fast Ethernet“, tedy Ethernet rychlejší než 10 Mbps, a „switch“, což je hardware přepínající pakety mezi jednotlivými zařízeními.Definice Fast EthernetTermín „Fast Ethernet“ označuje