Jak vyřešit problémy s Windstream – krok za krokem

Úvod

Windstream Communications poskytuje telefonní, kabelové a internetové služby ve 29 státech USA. Pro řešení telefonních a kabelových poruch je nutné kontaktovat technickou podporu na čísle 866‑445‑5880. Většinu potíží s internetem lze však vyřešit přímo doma, zejména pokud se týkají routeru SpeedStream nebo nastavení služby Windstream.

Krok 1 – Napájení routeru

Ujistěte se, že jeden konec napájecího kabelu je pevně zasunut do zadní části routeru a druhý konec je zapojen do funkční zásuvky (stěnové nebo prodlužovací). Pokud kontrolka napájení (LED) nesvítí, pravděpodobně není router napájen.

Krok 2 – Připojení DSL kabelu

Zkontrolujte, že DSL kabel je zapojen do správného portu na routeru. Pokud kontrolka DSL nesvítí, router nedetekuje signál z ústředny.

Krok 3 – Ethernetové spojení

Podívejte se na Ethernetový kabel spojující router s počítačem. Pokud kontrolka eNet nesvítí, může být kabel špatně připojen, použijete nesprávný typ kabelu nebo je poškozena síťová karta počítače.

Krok 4 – Chybný POST cyklus

Pokud po zapnutí routeru zůstane červená kontrolka napájení, znamená to selhání POST (Power‑On‑Self‑Test). V takovém případě volejte technickou podporu Windstream na čísle 866‑445‑0978.

Odhlášení z automatického přesměrování

Chcete-li se odhlásit od služby automatického přesměrování chybových výsledků vyhledávání, navštivte searchredirect.windstream.net a v pravém dolním rohu klikněte na tlačítko „Opt Out Of This Service“.