Modem DSL ukazuje připojení, ale nemohu se dostat k Internetu

Modem DSL může hlásit, že je připojen, ale nemůžete přistupovat k Internetu. To znamená, že modem úspěšně navázal spojení s vaším poskytovatelem připojení k Internetu, ale něco blokuje váš přístup. Chyba může nastat na několika místech, například v počítači nebo v domácí síti. V závislosti na tom, kde se problém nachází, můžete být schopni jej vyřešit sami.

Datum aktivace
Někdy, když se zaregistrujete u poskytovatele služby DSL, vám zařízení zašle předem. To šetří jak vám, tak společnosti problémy s technikem vyjít na instalaci. Stále však nelze získat připojení z důvodu data aktivace. Váš ISP vám možná poskytl datum a čas, kdy má být vaše služba aktivní. Pravděpodobně nemáte připojení, protože vaše služba ještě nebyla aktivována vaším poskytovatelem internetových služeb. Obraťte se na ně nebo zkontrolujte smlouvu nebo smlouvu ohledně data a času aktivace.

Síťová zařízení
Pokud jste sdíleli své připojení DSL přes více počítačů a zařízení pomocí síťového zařízení, jako je směrovač nebo rozbočovač, způsobit problémy s připojením. Přestože modem hlásí, že má připojení, toto připojení se pravděpodobně zastavilo u síťového zařízení. Vyzkoušejte cyklické zapnutí jak modemu, tak směrovače nebo rozbočovače odpojením nebo otočením obou vypínačů po dobu 15 až 30 sekund, pak je zapněte, modem nejprve, pak router, jakmile je modem plně funkční (všechna normální světla se zobrazují , například). Pokud to nepomůže, obejít směrovač nebo rozbočovač úplně a modem připojte přímo do počítače. Pokud to bude fungovat, budete možná muset zakoupit nové síťové zařízení. Chcete-li tento problém vyřešit, obraťte se na svého operátora.

Domácí síť
Zkontrolujte, zda je počítač nebo počítače stále aktivní. Možná bude nutné je opravit nebo povolit. Klikněte na "Start", "Ovládací panely", "Síť a Internet", "Centrum sítí a sdílení" a "Změnit nastavení adaptéru". Okno pak zobrazí vaše aktuální síťová zařízení. Pokud je vaše zařízení uvedeno jako „Zakázáno“, klepněte pravým tlačítkem myši a klikněte na možnost Povolit. Pokud zařízení ukazuje, že je stále povoleno, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a potom klikněte na položku Diagnostikovat. Nechte ho opravit, nebo postupujte podle kroků, které navrhujete udělat dále.

Další možnosti
Zkontrolujte všechny ethernetové kabely. Pokud se některý z nich odpojí od zásuvek, může to být příčinou ztráty připojení. Zapojte všechny volné nebo odpojené kabely zpět do jejich portů. Zkontrolujte, zda jsou informace o účtu, které jste zadali pro přístup ke službě, aktuální a zda je váš účet placen. Pokud jsou uživatelské jméno nebo heslo nesprávné nebo jste zapomněli zaplatit účet, může být váš účet zablokován. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na zákaznický servis poskytovatele internetových služeb
URL:https://cs.whycomputer.com/Network/100110916.html