Jak zabránit zneužití mobilního telefonu a co dělat při ztrátě

I když máte předplacený telefon zakoupený v balíčku v obchodě, doporučujeme kontaktovat svého operátora a telefon zaregistrovat. Registrace chrání váš účet před podvodným použitím v případě ztráty nebo krádeže. U smluvních (postpaid) telefonů je SIM karta a zařízení již registrováno u poskytovatele. Bez ohledu na typ služby si poznamenejte telefonní linku operátora pro nahlášení ztráty či krádeže.

Zamčení telefonu

Krok 1

Otevřete Nastavení v hlavním menu zařízení.

Krok 2

Přejděte do sekce Bezpečnost a zvolte Zamknout telefon.

Vyberte možnost Uzamknout nebo Uzamknout při zapnutí. Budete vyzváni k zadání čtyřmístného kódu. Pokud jste si kód nastavili, zadejte svůj vlastní; pokud ne, výchozí kódy bývají např. 0000 nebo 1234. V případě výchozího kódu jej okamžitě změňte, aby se snížila šance, že útočník telefon po odcizení použije.

Nahlášení ztráty nebo krádeže

Krok 1

Ihned zavolejte na zákaznickou linku svého operátora a informujte ho o odcizení či ztrátě telefonu. Připravte si údaje o svém účtu.

Krok 2

Kontaktujte pojišťovnu. Pokud nemáte speciální pojištění telefonu, může vám pomoci domácí pojištění, které často kryje mobilní zařízení při krádeži.

Sepište si čísla SIM karty a IMEI. Tyto údaje jsou často požadovány při nahlášení. SIM karta se nachází v zadní části telefonu a její číslo je vytištěno na kartě. IMEI najdete na štítku pod baterií nebo v nastavení telefonu (Nastavení → O telefonu). SIM karta obsahuje data vašeho účtu, IMEI je jedinečný identifikátor zařízení.

Tip

• Pokud jedete mimo domovskou oblast, informujte operátora o plánovaných zahraničních hovorech. To umožní operátorovi rychle zaznamenat neobvyklé použití v jiné zemi.

Upozornění

• Většina cestovních pojišťoven nepokrývá předměty, které jsou snadno ztratit nebo ukrást, včetně mobilních telefonů.
• Některé pojišťovny však nabízejí speciální krytí mobilních telefonů za příplatek.