Jak znovu aktivovat starou SIM kartu

Existuje několik důvodů, proč může být SIM karta (Subscriber Identity Module) deaktivována – nejčastěji vyčerpání kreditu na předplaceném tarifu nebo neuhrazená platba u měsíčního tarifu. Většinou stačí jen pár hodin, aby se karta opět aktivovala, ale někdy to může trvat až celý den.

Postup reaktivace

Krok 1

Vyjměte SIM kartu ze svého telefonu.

Krok 2

Zapište si číslo SIM karty a také číslo IMEI (International Mobile Equipment Identity), které najdete na štítku pod baterií.

Krok 3

Kontaktujte svého operátora a požádejte o aktivaci SIM karty. Některé společnosti staré karty neaktivují a pošlou vám novou. Pokud je deaktivace způsobena neuhrazenou fakturou, zaplaťte dlužnou částku – to obvykle stačí k opětovnému zapnutí karty.

Krok 4

Poskytněte operátorovi jak číslo SIM karty, tak IMEI.

Krok 5

Vložte SIM kartu zpět do telefonu, vložte baterii a zavřete kryt.

Krok 6

Telefon nabijte a zapněte. Na displeji by se měl zobrazit název operátora nebo informace o zůstatku (minuty, data) u předplaceného tarifu.

Tipy

• Pokud po zapnutí telefonu nevidíte název operátora ani zůstatek, obraťte se znovu na zákaznickou podporu. SIM karta může být zanesená prachem, poškrábaná nebo poškozená – v takovém případě vám operátor poskytne novou kartu se stejným telefonním číslem.
• Pokud po několika hodinách telefon stále ukazuje „neaktivní SIM“, zavolejte operátorovi a ověřte stav reaktivace.

Co budete potřebovat

• SIM karta
• Telefon s vyjímatelnou baterií (pro zapsání IMEI)
• Kontaktní údaje na zákaznickou podporu vašeho operátora