Jak zkontrolovat stav objednávky u T‑Mobile?

Utráceli jste peníze za nový telefon nebo příslušenství od T‑Mobile a čekáte na doručení? Stav objednávky můžete snadno zjistit přímo na webu společnosti. Pokud je zásilka již odeslána, můžete sledovat její průběh na stránkách dopravce, kterého T‑Mobile použil.

Kontrola objednávky na webu T‑Mobile

Krok 1

Přihlaste se do svého účtu My T‑Mobile (odkaz v sekci Zdroje). V horním menu zvolte Shop a v sekci Další odkazy klikněte na Stav objednávky.

Krok 2

Do polí zadejte číslo objednávky a PSČ. Pokud se liší fakturační a doručovací PSČ, použijte fakturační.

Stiskněte Pokračovat a zobrazí se aktuální stav vaší objednávky.

Sledování zásilky přes USPS

Krok 1

Navštivte stránku pro sledování USPS (odkaz v sekci Zdroje).

Krok 2

Do pole „What’s your label (or receipt) number?“ vložte sledovací číslo uvedené v potvrzovacím e‑mailu od T‑Mobile.

Stiskněte Find. U služby Priority Mail Express uvidíte podrobný průběh zásilky. Ostatní služby zobrazí jen místo a datum odeslání a doručení.

Sledování zásilky přes UPS

Krok 1

Otevřete stránku UPS Tracking (odkaz v sekci Zdroje) a v hlavním menu zvolte Track Packages & Freight, pokud není již aktivní.

Krok 2

V levém sloupci klikněte na Track by Reference.

Krok 3

Vyberte možnost Package a do pole Shipment Reference zadejte své desetimístné telefonní číslo ve formátu XXX‑XXX‑XXXX.

Poté klikněte na Track a zobrazí se stav zásilky.

Tipy

• Pokud si nepamatujete heslo k My T‑Mobile, klikněte na odkaz Forgot your password pod polem pro heslo. Zadejte své mobilní číslo a PSČ a projděte ověřovací kroky pro nastavení nového hesla.
• Sledovat zásilky můžete také přímo na hlavní stránce USPS – v levém horním rohu najděte ikonu Quick Tools, zvolte Track a vložte sledovací číslo.
• Pokud u UPS nefunguje zadání telefonního čísla jako reference, použijte tlačítko Track by Number a zadejte sledovací číslo z e‑mailu od T‑Mobile.