Jak získat kód PAC pro přenos čísla v aplikaci My Mobile Phone

Portační autorizační kód (PAC) je kód, který vám musí poskytnout váš současný operátor mobilních služeb, aby bylo možné přenést vaše stávající číslo k jinému poskytovateli. Operátor je povinen vám kód vydat nejpozději do dvou pracovních dnů a po jeho obdržení máte až 30 dní na dokončení přenosu. Pokud jste ještě vázáni smlouvou, může být nutné uhradit předčasné ukončení nebo doplatit zbytek smlouvy.

Krok 1 – Neukončujte stávající smlouvu

Nezrušujte ani neodpojujte stávající službu. K získání PAC musíte mít aktivní číslo u svého současného operátora.

Krok 2 – Kontaktujte zákaznickou podporu

Volejte na zákaznické číslo vašeho operátora a podle automatického menu požádejte o spojení s operátorem.

Krok 3 – Požádejte o zaslání PAC

Požádejte agenta, aby vám PAC zaslal – může být doručen poštou, SMS nebo e‑mailem, podle toho, jak to daný operátor umožňuje.

PAC je platný 30 dnů od vydání; během této doby jej musíte použít u nového poskytovatele.

Upozornění

• Nový operátor může potřebovat několik dní až dva týdny na přiřazení vašeho starého čísla k novému účtu. Během tohoto období vám může přidělit dočasné číslo.