Jak vyřešit problémy s posouváním na iPhone

iPhone má vysoce citlivý multitouch displej, který rozpoznává různé gesta – posouvání, přibližování, klepnutí. Poškození displejových komponent nebo softwarové chyby mohou způsobit, že posouvání (např. „Slide to Unlock“ nebo posuvníky nastavení) přestane fungovat.

Multitouch displej

Očistěte obrazovku mírně navlhčeným hadříkem, aby se odstranily nečistoty, které mohou bránit dotykům. Přesvědčte se, že nemáte rukavice. Otevřete aplikaci Kalkulačka a vyzkoušejte jednotlivé klávesy; otočením telefonu získáte vědeckou kalkulačku, kde můžete testovat celou plochu. Pokud některé části nereagují, pravděpodobně jde o problém s displejem. V takovém případě si rezervujte termín v Genius Baru na webu Apple.

Hard reset

Stiskněte a podržte tlačítka „Home“ a „Sleep/Wake“ současně, dokud se neobjeví stříbrné logo Apple. Tím se restartuje iOS a často se odstraní drobné softwarové závady, které blokují posouvání. Po nabootování otestujte odemknutí posuvem.

Obnovení firmware

Pokud problém přetrvává, může být příčinou vadná iOS verze. Obnovení vymaže všechna data a vrátí iPhone do továrního nastavení. Nejdříve si udělejte zálohu: připojte iPhone k počítači, otevřete iTunes, vyberte zařízení a klikněte na „Back Up“. Po dokončení zálohy přejděte na kartu „Summary“ a zvolte „Restore iPhone“. Potvrďte „Restore“ a počkejte na dokončení procesu. Poté můžete obnovit data ze zálohy v iTunes nebo z iCloudu během nastavení zařízení.

Apple Support

Pokud se potíže s posouváním objevují nepravidelně nebo trvale, navštivte Genius Bar. Odborníci zde diagnostikují hardware i software a navrhnou nejvhodnější opravu.