Jak se efektivně zbavit nevyžádaných telefonních hovorů

Každý z nás rád přijímá hovory od rodiny, přátel či známých, ale ne všechny telefonáty jsou vítané. Naštěstí existuje řada praktických i technických možností, jak se zbavit telemarketingových, průzkumných, automatických nebo obtěžujících hovorů.

1. Požádejte o vymazání ze seznamu

Pokud vás opakovaně volá telemarketingová společnost, požádejte operátora o vymazání vašeho čísla ze seznamu. Uživatel s živým operátorem si poznamená jméno, datum a čas jako důkaz. U automatizovaného hovoru využijte možnost „odhlášení“ uvedenou na konci hovoru.

2. Registrace v Národním seznamu „Nechoď volat“

Na webu National Do Not Call Registry (česky „Národní seznam nevolat“) můžete zdarma zapsat své mobilní nebo pevné číslo. Telemarketingové společnosti jsou povinny vaše číslo ignorovat. Seznam však neblokuje všechny komerční volající, ale podstatně snižuje jejich počet.

3. Využijte funkce operátora

Zjistěte, zda váš telefonní operátor nabízí blokování neidentifikovaných hovorů. Některé sítě vyžadují, aby volající před navázáním spojení zadal kód (např. *82), což odhalí jejich číslo. To odradí telemarketéry i anonymní prankery.

4. Aplikace a „smartphone“ řešení

Moderní chytré telefony umožňují instalaci aplikací, které filtrují nechtěné hovory. Někteří mobilní operátoři poskytují takový software přímo svým zákazníkům.

5. Blokování přímo u poskytovatele služby

Kontaktujte svého poskytovatele telefonní služby a zjistěte, zda nabízí službu blokování hovorů. Můžete zadat čísla, ze kterých nechcete přijímat hovory, a systém je automaticky zablokuje.

6. Hlášení obtěžujících hovorů

Pokud vás obtěžují opakované prank, hrozby nebo urážlivé hovory, informujte operátora. Ten může situaci předat policii. Vedení záznamu o datu, čase a obsahu hovorů usnadní vyšetřování.

7. Právní kroky

Pokud po žádosti o vymazání ze seznamu a registraci v „Nechoď volat“ nadále dostáváte hovory, můžete podat stížnost nebo žalobu. Porušení zákona o telemarketingu může vést k pokutě či trestu.

Tipy

Vždy mějte po ruce blokopis a tužku, abyste si mohli rychle poznamenat datum, čas a číslo nevyžádaného hovoru.