Problémy se spuštěním notebooku Toshiba

Stejně jako u jiných značek, i notebooky Toshiba mohou mít problémy při spouštění. Než je pošlete na opravu nebo vrátíte, vyzkoušejte několik řešení, zálohujte data a případně obnovte tovární nastavení. Notebooky Toshiba mají standardní roční omezenou záruku, která kryje výrobní vady.

Identifikace problému

Nejprve zjistěte, kde se potíže nacházejí. Pokud se notebook vůbec nezapne, pravděpodobně jde o baterii nebo napájecí adaptér. Pokud se zobrazí BIOS (černobílý text nebo logo Toshiba) a poté se vypne, problém může být v pevném disku. Pokud se načte obrazovka Windows a během ní se vypne, je pravděpodobná chyba operačního systému.

Baterie

Zapojte napájecí adaptér a zkuste notebook zapnout. Pokud se spustí, je nutné vyměnit baterii. Pokud se ani s napájecím kabelem notebook nezapne, vyzkoušejte jiný adaptér. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Toshiba.

Pevný disk

Při selhání disku můžete slyšet tříštivý tikot vycházející z počítače – to značí blížící se koncový stav disku. V takovém případě je nutné disk vyměnit a data přenést na nový. Navštivte autorizovaný servis, kde vám disk vymění a přenesou data.

Operační systém

Pokud je problém v systému, zkuste spustit počítač v nouzovém režimu. Po zapnutí stiskněte dvakrát klávesu F8 a v nabídce vyberte „Safe Mode“. Pokud se systém spustí, spusťte defragmentaci disku a poté zkuste normální start. Pokud to selže, vraťte se do nouzového režimu, zálohujte důležitá data a přeinstalujte Windows z instalačního média.

Zálohování dat

Záruka Toshiba nezahrnuje obnovu souborů. Před odesláním do servisu je nutné si data zálohovat. Jedním ze způsobů je vyjmout pevný disk a připojit jej k jinému počítači. Pokud to není možné, nechte zálohu provést v servisu – cena závisí na rozsahu poškození.