Proč se během videohovoru na Skype zamrzá kamera?

Pro mnoho lidí je Skype pohodlný způsob, jak mít tváří v tvář kontakt s přáteli, rodinou či obchodními partnery. Kvalita videa však může být narušena zamrzáním obrazu. Pokud se vám během hovoru obraz zadrhává, zkontrolujte nejprve svůj hardware a výkon počítače. Nezapomeňte, že problém může být i na straně protějšku – požádejte ho, aby prověřil své zařízení.

Kvalita webkamery

Webkamery jsou dostupné v různých cenových kategoriích a s různou kvalitou obrazu. Levnější modely mohou stačit pro základní použití, ale často způsobí špatnou kvalitu videa ve Skypu. Pro nejlepší výsledek volte kameru označenou logy Skype Certified a High Quality Video. Pamatujte, že kvalita vaší kamery ovlivňuje i obraz, který vidí druhá strana – i ona by měla mít kvalitní webkameru.

Pomalé nebo přetížené internetové připojení

Pokud máte vy nebo váš protějšek pomalé či vytížené připojení, může docházet k prodlevám a zamrzání obrazu. Obě strany by měly zavřít zbytečné programy, zejména ty, které přehrávají video nebo audio, a omezit stahování a odesílání souborů, které spotřebovávají šířku pásma a zdroje počítače.

Režim úspory energie notebooku

Uživatelé notebooků často narazí na problém, kdy se zařízení přepne do úsporného režimu a omezuje výkon kamery. Připojte notebook k napájecímu zdroji nebo v nastavení vyberte režim „maximální výkon“, aby se předešlo přerušení videa.

Problémy s USB

Pokud je vaše kamera připojena přes USB a máte zapojeno více USB zařízení, zkuste některá odpojit. Příliš mnoho zařízení může narušit přenos dat a snížit kvalitu obrazu. Pokud používáte USB hub, připojte kameru přímo do volného portu na počítači.