Proč se moje video zasekává?

Ať už sledujete online klip nebo streamujete celý film z video‑on‑demand služby, přehrávač na vašem počítači si video předem načítá do vyrovnávací paměti (bufferu), aby zajistil plynulé přehrávání. Pokud jiná aplikace také využívá internetové připojení, nebo pokud není rychlost připojení dostatečná, může dojít k zadrhávání či pozastavení přehrávání.

Co je video buffering?

Přehrávač stáhne a uloží určité procento dat, která tvoří video, ještě před tím, než začne soubor přehrávat. Díky tomu může software data zpracovat a přehrávat video plynule. Pokud v následující části klipu není dostatek načtených dat, přehrávač video pozastaví a zobrazí zprávu „Buffering“ (načítání), dokud se další část nestáhne.

Rychlost internetového připojení

Video bude i nadále zadrhávat, pokud vaše připojení není dostatečně rychlé na stažení potřebného množství dat. Většina streamovacích služeb vyžaduje vysokorychlostní broadband. Například YouTube doporučuje minimální rychlost 500 kb/s a Hulu 1 000 kb/s.

Šířka pásma (bandwidth)

Další programy běžící na počítači mohou využívat část dostupné šířky pásma – například aplikace, které se pravidelně připojují k internetu kvůli aktualizacím. Často si ani neuvědomíte, že vaše připojení je pod tlakem. Problém může také spočívat na straně poskytovatele videa; pokud jsou jejich servery přetížené, může se vám stahování souboru zpomalit.

Řešení problémů

1. Ověřte skutečnou rychlost vašeho připojení – požádejte poskytovatele o údaje nebo použijte online test rychlosti.
2. Uzavřete všechny programy, které mohou využívat internet, kromě antiviru a firewallu.
3. Zkuste video restartovat nebo na chvíli pozastavit; přehrávač tak může načíst potřebná data.
4. Pokud video sledujete ve webovém prohlížeči, vymažte cache (historii) – najdete ji v nastavení nástrojů nebo možností prohlížeče.