Jak číst soubory minidump po modré obrazovce smrti (BSOD)

Úvod

Modrá obrazovka smrti (BSOD) a chybová zpráva „Byl zjištěn problém…“ jsou pro uživatele Windows často děsivé, protože poskytují málo užitečných informací. I zkušení uživatelé potřebují nástroje, které pomohou rozluštit kódy chyb a hexadecimální adresy. Naštěstí existují programy, které umí analyzovat soubory minidump a odhalit příčinu BSOD.

Jak povolit vytváření minidump souborů

1. Otevřete nabídku Start a zadejte sysdm.cpl. Alternativně můžete jít do Ovládací panely → Systém a zabezpečení → Systém → Pokročilé nastavení systému.
2. Na kartě Upřesnit klikněte na tlačítko Nastavení… v sekci Spuštění a obnovení.
3. V rozevíracím seznamu Zapisovat ladicí informace vyberte Malý výpis paměti (256 kB). U jiných verzí Windows může být velikost odlišná.
4. Ověřte, že adresář pro výpisy je %systemroot%\Minidump.
5. Potvrďte změny kliknutím na OK a počítač restartujte, pokud jste provedli úpravy.

Prohlížení souborů minidump

1. Stáhněte a nainstalujte Debugging Tools for Windows (odkaz v sekci Zdroje).
2. Stáhněte odpovídající balíček symbolů (odkaz v sekci Zdroje). Balíček obsahuje soubory specifické pro verzi operačního systému a usnadňuje práci debuggeru. Poznamenejte si cestu ke staženému souboru.
3. Spusťte Start → Všechny programy → Debugging Tools for Windows → WinDbg.
4. V menu File → Symbol File Path zadejte cestu k adresáři se symboly.
5. Opět v menu File → Open Crash Dump vyberte nejnovější soubor v C:\Windows\Minidump.
6. Do příkazového řádku ve spodní části WinDbg zadejte !analyze -v a stiskněte Enter.
7. Výsledek zobrazí podrobnosti o selhání. Hledejte řádky MODULE_NAME a IMAGE_NAME – ukazují, který ovladač nebo aplikace způsobila BSOD.

Tipy

• Balíček symbolů musí odpovídat verzi Windows, na které se problém vyskytuje. Pokud ladíte počítač s Windows Vista nebo XP z počítače s Windows 7, použijte symboly pro Vista/XP.
• Pokud vám Microsoft nástroje nepřinášejí dostatek informací, můžete zkusit uživatelsky přívětivější programy jako BlueScreenView (odkaz v sekci Zdroje).

Závěr

Analyzování minidump souborů vám umožní rychle zjistit, který ovladač či program způsobuje modrou obrazovku smrti, a tím urychlit opravu systému.