Co jsou továrnensky obnovené produkty?

Co jsou továrnensky obnovené produkty?

Továrnensky obnovené produkty jsou vrácené zboží, které se vrátilo k výrobci k důkladné kontrole a opravě, než je znovu nabídnuto k prodeji. Výrobci nesmí prodávat otevřené nebo již prodané zboží jako nové, i když je ve výborném stavu, a proto používají proces obnovy, aby připravili zboží k dalšímu prodeji. Setkáte se s nimi hlavně v oblasti elektroniky – počítače, fotoaparáty, televize, kuchyňské spotřebiče nebo elektrické nářadí.

Důvody pro tovární obnovu

Výrobci provádějí obnovu z různých důvodů. Někdy zákazník vrátí poškozený nebo vadný kus, jindy se jedná o vrácený produkt, který není vadný (např. změna názoru po koupi nového fotoaparátu). Obchodníci také vracejí zboží s poškozeným balením, drobnými kosmetickými vadami nebo modely použitémi k demonstraci. Někdy se jedná o přebytek skladových zásob, které jsou po kontrole znovu uvedeny do prodeje.

Jak probíhá proces obnovy

Každý výrobce si stanoví vlastní standardy. Obvykle usilují o to, aby byl produkt prodán ve stavu „jako nový“ – všechny vrácené kusy procházejí sérií testů a případnými opravami. Například Apple ve svém programu obnovených zařízení testuje, čistí, opravuje a kontroluje každý kus podle stejných kritérií jako u nových produktů. Canon provádí kompletní test kvality, ověřuje funkčnost a kontroluje, zda estetika odpovídá firemním standardům.

Výhody tovární obnovy

Obnovené produkty jsou často levnější, protože výrobci nemohou účtovat plnou cenu nových kusů. Cena se liší podle výrobce i typu produktu. Každý obnovený výrobek by měl být dodáván se zárukou a možností vrácení. Podle Amazonu jsou takové produkty spolehlivé a mají nízkou míru vrácení díky přísnému testování.

Nevýhody tovární obnovy

Výběr je omezený na to, co má výrobce aktuálně skladem, a může chybět možnost přizpůsobení (např. u počítačů). Někdy není známo, proč byl konkrétní kus obnoven. Někteří výrobci (např. Dell) uvádějí důvod vrácení a rozdělují produkty do kategorií „nové“, „certifikovaně obnovené“ a „s drobnými vadami“, jiní tuto informaci neposkytují. Navíc může být záruka kratší než u nových produktů.

Tovární obnova vs. obnova třetími stranami

Termín „továrnensky obnovené“ obvykle znamená, že obnovu provedl výrobce nebo jeho certifikovaný partner, což zaručuje testování a opravy podle originálních standardů a použití oficiálních dílů. Obnovu provádějí také nezávislé firmy – často za nižší cenu, ale bez stejných záruk a s menší pravděpodobností použití originálních součástí či přísného QA procesu.