Jak sledovat míru odchodů

Míra odchodů (bounce rate) je klíčovým ukazatelem v analýze webu. Udává, jak dlouho návštěvník zůstane na stránce nebo kolik stránek během jedné návštěvy zobrazí. Pro sledování této metriky je potřeba nainstalovat analytický nástroj, který data vyhodnotí. Pro většinu vlastníků webů je nejdostupnějším řešením Google Analytics – bezplatná služba od Googlu, která umožňuje podrobnou analýzu provozu.

Instalace Google Analytics

Krok 1

Vytvořte si Google účet nebo použijte existující a přejděte do sekce "Webmaster Tools" na webu Google.

Krok 2

V levém horním rohu klikněte na odkaz Analytics.

Krok 3

Pod tlačítkem „Access analytics“ vyberte odkaz Sign up now a přihlaste se svým Google účtem.

Krok 4

V pravém horním rohu z rozbalovacího menu zvolte Create new account. Na další stránce vyplňte URL webu, časové pásmo a název účtu – zvolte název, který jasně identifikuje sledovaný web.

Krok 5

Projděte si další kroky, vyplňte požadované údaje a přijměte smluvní podmínky.

Na poslední stránce získáte útržek JavaScriptu. Tento kód vložte do sekce <head> každé sledované stránky těsně před uzavírací značku </head>. Kód můžete přidat pomocí editoru stránek nebo pomocí nástroje pro tvorbu webu.

Testování míry odchodů

Krok 1

Nechte Google Analytics sbírat data několik dní až týdnů, aby měl dostatek informací pro smysluplné výsledky.

Krok 2

Přihlaste se zpět do svého účtu Google Analytics a klikněte na tlačítko Access Analytics. Vyberte vytvořený účet a poté zvolte View report. Zobrazí se přehled statistik webu, včetně celkové míry odchodů.

Tipy

• Míra odchodů je považována za jeden z nejdůležitějších ukazatelů výkonnosti webu – odráží, jak poutavý je obsah a jak dlouho návštěvníci zůstávají na stránkách.
• Kromě Google Analytics existují i placené nástroje jako Coremetrics, Omniture nebo Web Trends, které nabízejí podrobnější analýzu a jsou často využívány ve velkých podnicích.

Upozornění

• U blogů může míra odchodů klamat. Pokud nástroj počítá „bounce“ jako návštěvu jediné stránky bez ohledu na čas strávený na ní, může se míra odchodů jevit vyšší, protože čtenáři často přečtou jen jeden příspěvek a poté odejdou.

Potřebné položky

• Webová stránka
• Účet Google Analytics