Jak odemknout uzamčený účet Yahoo!

Pokud máte podezření, že byl váš účet Yahoo! napaden, nebo jste se několikrát pokusili přihlásit se špatným heslem, Yahoo! váš účet dočasně uzamkne. Tento bezpečnostní opatření zabraňuje neoprávněnému přístupu a zneužití vašeho e‑mailu. Po uplynutí doby uzamčení můžete účet opět odemknout a nastavit nové heslo.

Co dělat, když je účet Yahoo! uzamčen

Krok 1 – Počkejte

Počkejte alespoň 24 hodin, než se pokusíte obnovit přístup.

Krok 2 – Otevřete přihlašovací stránku

Navštivte Yahoo! přihlašovací stránku a klikněte na odkaz „Přihlásit se“ v horní části.

Krok 3 – Vyberte možnost obnovení

Klikněte na odkaz „Nemohu přistupovat ke svému účtu“. Poté zvolte „Zapomněl(a) jsem heslo“ nebo „Moje heslo nefunguje“ a stiskněte tlačítko „Další“.

Krok 4 – Zadejte Yahoo! ID

Do pole „Můj Yahoo! ID je“ vložte svou e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s účtem a klikněte na „Další“.

Krok 5 – Ověření pomocí kódu

Zadejte zobrazený bezpečnostní kód do pole „Zadejte zobrazený kód“ a opět klikněte na „Další“.

Krok 6 – Nemáte přístup k žádné z možností?

Vyberte „Nemohu použít žádnou z výše uvedených možností“ a klikněte na „Další“.

Krok 7 – Odpovědi na bezpečnostní otázky

Vyplňte odpovědi na bezpečnostní otázky, které jste si nastavil(a) při zakládání účtu, a pokračujte kliknutím na „Další“.

Krok 8 – Nastavte nové heslo

Zadejte nové heslo do pole „Nové heslo“ a potvrďte ho opětovným zadáním. Klikněte na „Další“. Yahoo! okamžitě aktivuje nové heslo a můžete se přihlásit.

Tipy pro zvýšení bezpečnosti

Pravidelně měňte heslo a používejte silnou kombinaci znaků. Aktivujte dvoufaktorové ověření, aby byl váš účet ještě lépe chráněn.