Jak opravit chybu čtení disku na Xbox 360

Chyba čtení disku na Xbox 360 se zobrazí jako zpráva „tento disk nelze přečíst“ nebo jako neustálé zobrazení loga Xbox 360 při spouštění hry. Problém může být ve disku i v samotné konzoli. Naštěstí můžete vyzkoušet několik kroků, které často problém vyřeší bez nutnosti zasílat konzoli do servisu.

Kontrola regionálního kódu

Podívejte se na zadní stranu obalu hry a zjistěte, pro který region (NTSC, NTSC‑J, PAL) je disc určen. Xbox 360 přehrává jen hry vyrobené pro stejný geografický region, ve kterém byl zakoupen. Některé starší tituly pro původní Xbox také nebudou na Xbox 360 fungovat.

Čištění disku

Držte disk za okraje a prohlédněte spodní stranu. Pokud jsou na ní škrábance, prach nebo otisky prstů, očistěte ho měkkým čistým hadříkem mírně navlhčeným vodou. Otírejte od středu směrem k okrajům. Po vyčištění disk opět vyzkoušejte a zároveň otestujte jiný disk, abyste zjistili, zda je problém omezen jen na jeden kus.

Vymazání cache

Stiskněte na herním ovladači postupně tlačítka X, X, Left Bumper, Right Bumper, X, X. Objeví se výzva k údržbě systému, která potvrdí úspěšné vymazání cache. Poté zkuste načíst problematický disk.

Odpojení periferií

Vypněte konzoli a odpojte všechny paměťové karty a USB zařízení. Opatrně vyjměte pevný disk pomocí uvolňovacího zarážky a znovu jej vložte. Pokuste se spustit hru bez jakýchkoli připojených periferií. Pokud se disk načte, postupně připojujte zařízení zpět a kontrolujte, zda problém nevyvstává po připojení konkrétního z nich.

Další tipy

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, kontaktujte podporu Microsoft Xbox na telefonním čísle 1‑800‑469‑9269 nebo navštivte online servisní centrum na webu Xbox.com.