Jak opravit a restartovat přehrávání filmu na Netflixu

Občas se může stát, že se vám přestane přehrávat film nebo epizoda na Netflixu. Je to nepříjemné, protože přerušení středem sledování kazí zábavu. Následující kroky vám pomohou problém rychle vyřešit a buď obnovit přehrávání tam, kde jste skončili, nebo spustit film znovu od začátku.

Krok za krokem

1. Pokud je to možné, opusťte aktuální přehrávání. Pomocí dálkového ovladače vašeho herního konzole nebo kompatibilního přehrávače se vraťte na hlavní obrazovku Netflixu.
2. Vypněte zařízení, na kterém Netflix používáte. Počkejte několik sekund a poté jej znovu zapněte.
3. Spusťte aplikaci Netflix a přejděte na film, který jste sledovali. Zkuste stisknout tlačítko Pokračovat. Pokud se film spustí, můžete buď pokračovat, nebo se vrátit na stránku titulu a zvolit Přehrát od začátku.
4. Pokud chcete film přehrát zcela od začátku, na stránce s podrobnostmi titulu vyberte možnost Přehrát od začátku. Film by měl začít přehrávat od první scény.

Tipy

• Pokud se film po restartu zařízení nespustí, zkontrolujte nebo resetujte síťová nastavení. Nestabilní připojení k internetu je častou příčinou přerušení přehrávání.
• Pokud problém přetrvává i po resetu sítě, nahlaste jej přímo Netflixu. Na stránce každého titulu najdete odkaz Reportovat problém, který vás provede odesláním zpětné vazby.