Problémy s DNS na Xbox 360

Chyba DNS (Domain Name System) je pro majitele Xboxu velmi frustrující, protože brání připojení k Xbox Live, sledování streamů nebo stahování aktualizací. Naštěstí jsou tyto problémy dobře zdokumentované a existuje několik jednoduchých kroků, jak je odstranit.

Co způsobuje DNS chyby na Xbox 360

Podle oficiální podpory Xbox může k chybě DNS dojít z různých důvodů: nedostupnost DNS serverů nebo DHCP serveru u poskytovatele internetových služeb, špatně nastavené DNS v nastavení konzole nebo lokální síťové problémy.

Fyzické příčiny DNS chyb

Nejčastěji se jedná o problémy v místní síti – přetížený router, slabý Wi‑Fi signál nebo výpadek internetového připojení. Zkuste:

• zkontrolovat, zda je router zapnutý a má funkční internet;
• připojit Xbox 360 k routeru ethernetovým kabelem místo Wi‑Fi;
• pokud je podezření na router, připojit Xbox přímo k modemu kabelem;
• restartovat síť – vypnout a znovu zapnout modem, router i konzoli.

Ověření nastavení DNS na Xboxu

1. Na hlavním panelu zvolte My Xbox → System Settings → Network Settings → Configure Network.
2. V sekci Basic Settings vyberte DNS Settings a ujistěte se, že je nastaveno na Automatic. Pokud automatické nastavení selže, přejděte na ruční zadání.

Jak získat DNS servery pro ruční nastavení

Na jiném počítači ve stejné síti zjistěte adresy DNS:

1. Ve Windows otevřete příkazový řádek (Start → cmd).
2. Zadejte příkaz ipconfig /all a stiskněte Enter.
3. Vypíší se informace o síti – najděte řádky DNS Servers. Zapište si první a druhou adresu (např. 192.168.0.1 a 192.168.0.2).

Ruční zadání DNS na Xbox 360

V DNS Settings vyberte Manual. Do pole Primary DNS Server zadejte první adresu, do Secondary DNS Server druhou. Potvrďte volbu Done a zkuste se znovu připojit k Xbox Live.

Firmware routeru a kompatibilita

Starý nebo nekompatibilní firmware routeru může také způsobovat DNS problémy. Navštivte web výrobce routeru a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace, a podívejte se na seznam podporovaných zařízení na stránkách Xbox Support.