Jak řešit problémy s bezdrátovou náhlavní soupravou Logitech

Bezdrátové náhlavní soupravy Logitech s mikrofonem jsou určeny pro VoIP telefonii a hraní her. Díky bezdrátovému připojení můžete volat a pohybovat se po místnosti bez ztráty signálu. Často se však setkáváte s potížemi jako slabý nebo žádný zvuk, nejasný hlas, výpadky spojení či chybějící indikátory. Následující kroky vám pomohou tyto problémy rychle odstranit.

Krok 1 – Kontrola napájení a připojení

1. Ujistěte se, že je počítač zapnutý a že je bezdrátový adaptér plně zasunutý do USB portu. Pokud nevidíte žádné světlo, vyzkoušejte jiný port nebo zásuvku.

2. Zkontrolujte, zda se na adaptéru zobrazuje kontrolka napájení. Pokud se nabíjení neindikuje, zkontrolujte napájecí kabel a případně použijte jiný zdroj energie.

3. Plně nabijte náhlavní soupravu, poté ji vypněte a znovu zapněte. Sledujte stavovou kontrolku na adaptéru – blikající zelené světlo značí problémy s připojením.

4. Přibližte náhlavní soupravu k adaptéru, aby se zlepšil signál. Pokud se spojení neuskuteční, opakujte krok 1 a 2.

Krok 2 – Kontrola zvuku a mikrofonu

Žádný zvuk: Stiskněte tlačítko „Volume Up“ (zvýšení hlasitosti), které se nachází na pravém ušním polštáři většiny modelů Logitech. Poté zkontrolujte nastavení zvuku v používané aplikaci (např. ve Skype otevřete nastavení audio a posuňte posuvník výstupu doprava).

Ostatní vás neslyší: Otočte mikrofon tak, aby byl nasměrován přímo k ústům. Pokud svítí červená kontrolka na rameni mikrofonu, je aktivována funkce „mute“. Stiskněte tlačítko s logem Logitech (mute) a tím ji deaktivujte. V aplikaci (např. Skype) zkontrolujte nastavení mikrofonu a posuňte posuvník vstupu doprava.

Po provedení výše uvedených kroků by měla náhlavní souprava opět fungovat bez problémů. V případě, že potíže přetrvávají, kontaktujte technickou podporu Logitech.