Proč se program McAfee vypíná a jak to opravit

McAfee chrání počítač před viry, spywarem a dalšími nebezpečnými hrozbami pomocí firewallu a skenování systému. Když se program vypne, zůstáváte nechráněni a riskujete únik osobních údajů. Níže najdete nejčastější důvody, proč McAfee přestává fungovat, a postupy, jak problém vyřešit.

Real‑Time skenování a firewall jsou vypnuté

Pokud jsou vypnuté funkce Real‑Time skenování nebo firewall, antivirová ochrana nepracuje. Zapněte je v aplikaci McAfee Security Center. Klikněte na ikonu McAfee v systémové liště, zvolte Navigation → Real‑Time Scanning → Turn On. Stejný postup použijte pro firewall (Navigation → Firewall → Turn On). Stav obou komponent můžete ověřit na úvodní obrazovce Security Center.

McAfee Virtual Technician

Virtual Technician automaticky diagnostikuje a opravuje problémy, které způsobují vypnutí McAfee. Stáhněte soubor oas‑disabled‑fix.cmd z oficiální stránky McAfee, uložte jej na plochu a po restartu počítače jej spusťte jako správce (pravým tlačítkem → Run as administrator). Pokud se objeví chybová zpráva, stiskněte Ctrl‑C, poté Y a Enter. Program se ukončí a můžete jej spustit znovu.

Zkontrolujte jiné antivirové programy

Některé bezpečnostní programy jsou s McAfee nekompatibilní a mohou ho deaktivovat. Na webu McAfee najdete seznam konfliktů. Pokud máte jiný antivirový software, odinstalujte jej: Start → Nastavení → Aplikace, vyberte program a klikněte na Odinstalovat. Po odstranění všech konfliktních aplikací odinstalujte a znovu nainstalujte McAfee. Po instalaci může být nutný restart počítače.

Ověřte připojení k internetu

McAfee potřebuje aktivní internetové připojení k aktualizacím a ke cloudovým kontrolám. Zkontrolujte, zda jsou Ethernetové kabely zapojené, router zapnutý a Wi‑Fi připojení funkční. Po navázání spojení by se stav McAfee měl automaticky změnit na „On“. Pokud ne, zapněte skener ručně v Security Center přepnutím posuvníku z „Off“ na „On“.

Po provedení výše uvedených kroků by měla ochrana McAfee fungovat opět bez přerušení.