Jak řešit problémy s platebním terminálem VeriFone

Obvyklé potíže a jejich řešení

Terminál VeriFone je bezpečný platební systém často používaný v prodejnách. Někdy však může dojít k problémům s napájením, telefonní linkou, tiskem nebo čtením karet. Níže najdete praktické kroky, jak tyto situace vyřešit.

1. Terminál se nepřipojí nebo nesvítí

U bezdrátových modelů zkontrolujte, zda je baterie dostatečně nabitá. U modelů napájených ze sítě připojte napájecí adaptér. Pokud terminál má tlačítko Enter/ON, stiskněte jej alespoň tři sekundy.

2. Terminál nevolá

Pro ověření karet často terminál potřebuje telefonní linku. Zkontrolujte, že je telefonní kabel správně zapojen a že linka není zakázána. V případě přetrvávajících potíží vyměňte telefonní kabel – poškození často není viditelné.

3. Problémy s tiskem

Vyměňte starý válec papíru za nový. Otevřete kryt, vložte papír tak, aby byl podáván ze spodní strany. Pokud dojde k uvíznutí, vyjměte papír ve směru, kterým byl podáván, a očistěte podavač. Používejte suchý papír; starý papír může být poškozený.

4. Čtečka magnetické pásky nečte kartu

Vyzkoušejte několik různých karet, abyste zjistili, zda je problém v kartě nebo v čtečce. Pokud je potřeba, transakci zrušte. U modelu Omni musí být karta při přejetí směřována dolů a k číselné klávesnici.

Po provedení výše uvedených kroků by měl terminál opět fungovat bez problémů. V případě, že potíže přetrvávají, kontaktujte technickou podporu výrobce.