Jak opravit počítač, který neumožňuje aktualizovat Windows

Zálohování důležitých souborů

Než začnete s jakýmikoli opravami, zálohujte všechny dokumenty, fotografie a další důležité soubory na externí disk nebo do cloudu, abyste předešli jejich ztrátě.

Kontrola připojení a antiviru

Ujistěte se, že máte funkční připojení k internetu. Nainstalujte si spolehlivý antivirový program, aktualizujte jeho definice a poté odpojte počítač od sítě.

Kompletní skenování a odstranění škodlivého kódu

Spusťte úplné skenování celého pevného disku. Po dokončení odstraňte všechny nalezené hrozby, poté počítač restartujte a skenování opakujte, dokud antivirová kontrola nehlásí čistý systém.

Přeinstalace Windows (pokud problém přetrvává)

Pokud po odstranění virů Windows stále odmítá aktualizovat, proveďte čistou instalaci systému:

1. Vložte instalační médium Windows (DVD nebo USB) a restartujte počítač.
2. Při spuštění z média přijměte licenční podmínky.
3. Zvolte Instalovat (ne opravu).
4. Vyberte možnost Instalovat novou verzi Windows a dokončete instalaci podle pokynů.

Opětovné připojení k internetu a instalace aktualizací

Po úspěšné instalaci systému se připojte k internetu, ověřte funkčnost připojení a otevřete Windows Update (Start → Nastavení → Aktualizace a zabezpečení). Vyhledejte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

Tipy

• Pravidelně mažte historii a soubory cookies ve svých webových prohlížečích – pomůže to snížit riziko infekce.
• Udržujte antivirový program i Windows vždy aktuální.