Jak zjistit posledních 20 odchozích hovorů z domácího telefonu

Pokud jste z domácího telefonu vytočili důležitý kontakt a nyní si číslo nepamatujete, nemusíte se znepokojovat – můžete si seznam vytočených čísel vyžádat.

Krok 1 – Telefonní podpora

Kontaktujte zákaznický servis vaší telefonní společnosti. Připravte si údaje o účtu: jméno, adresa, číslo účtu, fakturační adresa, heslo nebo PIN a samozřejmě telefonní číslo. Na základě těchto informací vám operátor poskytne seznam posledních 20 odchozích hovorů. U některých poskytovatelů může být tato data k dispozici až po 24 hodinách.

Krok 2 – Online přístup

Pokud nemáte možnost telefonicky kontaktovat operátora, přihlaste se na webové stránky svého poskytovatele.

Přihlášení

Zadejte své přihlašovací údaje – uživatelské jméno a heslo nebo číslo účtu a heslo.

Vyhledání historie hovorů

Po přihlášení přejděte na stránku s historií hovorů a najděte odkaz na „odchozí hovory“ či podobně pojmenovaný seznam. Kliknutím zobrazíte posledních 20 vytočených čísel.

Krok 3 – E‑mailová žádost

Pošlete e‑mail na zákaznickou podporu s uvedením všech potřebných údajů o účtu. Do předmětu uveďte číslo účtu a stručný dotaz (např. „Posledních 20 hovorů“). V těle zprávy specifikujte, že požadujete seznam vytočených čísel a uveďte preferovaný způsob odpovědi – např. „prosím odpovězte e‑mailem“ nebo „prosím zavolejte zpět“. Vzhledem k ochraně osobních údajů vám některé společnosti mohou čísla sdělit pouze telefonicky.

Tip

• Mějte po ruce datum nebo přibližný čas hovorů – usnadní to vyhledávání. Pokud znáte i předvolby (oblastní kódy), pomůže to ještě více.

Co budete potřebovat

• Telefon
• Počítač s přístupem k internetu