Jak přenést telefonní číslo k novému operátorovi

Dříve, když jste měnili operátora mobilního telefonu, ztráceli jste své číslo a museli jste si zvolit zcela nové. Dnes je možné převést stávající číslo k novému operátorovi a ponechat si ho, pokud zůstáváte ve stejném městě či obci. Přenos čísla je jednoduchý.

Krok 1

Kontaktujte nového operátora a sdělte mu, že chcete převést (v telekomunikační terminologii „portovat“) své stávající číslo od jiného poskytovatele.

Krok 2

Předložte novému operátorovi kopii nedávného vyúčtování od předchozího operátora, kde jsou uvedeny vaše jméno a adresa, a předložte také občanský průkaz k ověření identity. Současně požádejte o portování čísla. Operátor kontaktuje předchozího poskytovatele a požaduje převod – odmítnout to nesmí.

Uhradíte případné poplatky spojené s portováním. Některé společnosti účtují malý poplatek, jiné ne. Zeptejte se, zda lze poplatek prominout – často se to vyjedná. I když poplatek nezaplatíte, operátor ho přesto musí provést.

Tipy

• Pokud máte dlouhodobou smlouvu u předchozího operátora, může být požadována sankce za předčasné ukončení. Přesto vás operátor nesmí odmítnout přenést číslo, i když dlužíte za služby.
• Portování obvykle trvá přibližně dvě hodiny.
• V některých případech lze přenést pevné telefonní číslo na mobilní tarif – zjistěte u poskytovatelů, zda je to ve vašem regionu možné.
• Při změně místa bydliště, zejména při přestěhování do jiného státu, nemusí být převod čísla možný.

Co budete potřebovat

• Mobilní telefon
• Poslední fakturu za telefon