Nevýhody technologií v komunikaci

Moderní technologie se rozvíjejí rychlým tempem a ovlivňují naše životy i společnost. Přínos technických inovací pro komunikaci je převážně pozitivní – umožňují nám zůstat v kontaktu efektivněji než kdy předtím. Přesto však stačí podívat se na skupinu teenagerů, kteří jsou neustále přilepení k mobilům, a uvidíme, že s sebou přináší i řadu negativních dopadů.

Ztracené umění konverzace

Textové zprávy a e‑maily nás nutí komunikovat krátkými, pečlivě upravenými větami, které postrádají okamžitost a neobsahují neverbální informace, jako je tón hlasu či řeč těla. Lidé, kteří převážně komunikují přes digitální kanály, tak mohou mít potíže s běžnou konverzací, protože postrádají praxi ve čtení neverbálních signálů a v interakcích tváří v tvář, které nelze pozastavit, upravit ani filtrovat.

Degradace jazyka

Existují knihy a slovníky věnované internetovému slangu a zkratkám používaným v textových zprávách. Tento slang může být matoucí pro neanglicky mluvící osoby a ztěžuje pochopení významu věty. Navíc lidé, kteří často posílají SMS nebo chatují, si tento styl osvojí a někdy ho používají i v nevhodných kontextech, například v pracovních e‑mailech či školních slohových pracích.

Usnadnění nezdvořilosti

Komunikace přes technologii vytváří bariéru, která v osobním setkání chybí. To může vést k tomu, že lidé jsou agresivnější a hrubší. Anonymní urážky a výhrůžky jsou běžné u tvůrců online obsahu a i bez anonymity se na sociálních sítích často vyskytují hádky. Podle Sherry Turkleové, profesorky sociálních studií vědy a technologií na MIT, je to proto, že technologie nás odděluje od okamžité reakce druhé strany, což ztěžuje empatii.

Stálé rušení

Technologie nám umožňuje být neustále dostupní, ať už jsme kdekoliv. To může vést k nepřetržitému stresu a úzkosti, protože cítíme tlak okamžitě reagovat na zprávy, e‑maily či hovory, i když to není vhodné. Strach z toho, že budeme vnímáni jako nepozorní nebo nedostateční, může nakonec poškodit vztahy, které se snažíme udržet.