Proč se moje odeslané e‑maily nezobrazují v Yahoo Mail?

Složka Odeslané

Yahoo Mail umožňuje ukládat kopie odeslaných zpráv do složky Odeslané. Tuto složku najdete v levém postranním panelu pod položkou Koncepty. Pokud se zprávy nezobrazují, pravděpodobně je v nastavení zakázáno automatické ukládání kopií.

Důvody, proč se zprávy neukazují

1. Vypnutá funkce – někdo, kdo má přístup k vašemu účtu, mohl nastavení změnit, aby se kopie neukládaly.
2. Útok hackera – útočník může funkci vypnout, aby skryl masové rozesílání spamu nebo škodlivých odkazů z vašeho účtu.

Jak změnit nastavení

1. Klikněte na ikonu ozubeného kolečka (nastavení) a zvolte Možnosti pošty.
2. V levém panelu vyberte Obecné (pokud se neotevře automaticky).
3. V sekci Odesílání zpráv zaškrtněte políčko Uložit kopii zprávy ve složce Odeslané.
4. Potvrďte kliknutím na Uložit.

Co dělat při podezření na hacknutí účtu

1. Okamžitě změňte heslo a bezpečnostní otázky – přejděte do Účet Info a postupujte podle pokynů.
2. Nahlaste podezřelé zprávy: vyberte e‑mail, klikněte na šipku vedle Spam a zvolte Nahlásit spam nebo Nahlásit hacknutý účet.
3. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu Yahoo.

Upozornění

Pokud je funkce ukládání odeslaných zpráv zapnutá a problém přetrvává, může jít o technickou chybu na straně Yahoo. V takovém případě využijte kontaktní údaje v sekci Zdrojové materiály. Informace v tomto článku platí k červenci 2013 a mohou se lišit u novějších verzí služby.