Jak kontaktovat AOL při obtěžujících e-mailech

AOL se snaží chránit své uživatele před obtěžujícími e-maily. Pokud obdržíte zprávu, která vás obtěžuje, můžete ji nahlásit a pomoci tak zabránit dalším problémům.

Jak nahlásit e‑mail přímo AOL

Pokud používáte AOL Desktop nebo verzi 8.0 a vyšší, můžete obtěžující zprávu ihned označit jako spam. V AOL Desktop klikněte na ikonu „Mail“, vyberte zprávu a zvolte „Report Spam“. Ve webovém rozhraní AOL 8.0+ klikněte na „Read“ v panelu nástrojů, vyberte zprávu a zvolte „Report Spam“. Tím se odesílatel zablokuje a už vám nebude doručovat další e‑maily.

Pokud chcete nahlásit samotného uživatele, pošlete e‑mail na TOSEmail1@aol.com. Přepošlete obtěžující zprávu a stručně popište, proč ji považujete za nevhodnou a jak porušuje podmínky služby AOL. Tento postup funguje i tehdy, když nejste uživatelem AOL, ale obdržíte e‑mail od uživatele AOL.

Jak si nastavit vlastní filtr spamu

AOL umožňuje vytvořit vlastní filtr spamu, který vám dává větší kontrolu nad doručovanými zprávami. Kromě nahlášení incidentu můžete do filtru přidat konkrétní e‑mailové adresy a blokovat je. Nebo můžete nastavit, aby vám byly doručovány pouze zprávy z vybraných adres.

Postup: klikněte na „Options“ → „Settings“ → „Spam Settings“. V sekci „Sender Filter“ vyberte požadovaný způsob blokování nebo filtrování a nakonec klikněte na „Save“.

Je to obtěžování nebo jen spam?

Před tím, než e‑mail označíte jako obtěžování, ujistěte se, že nejde jen o běžný spam. Obtěžování zahrnuje osobní útok, výhrůžku nebo urážku, často od lidí, které znáte. Spam je obvykle nevyžádaná reklama nebo pokus o získání osobních údajů od neznámých odesílatelů. Spam může být nepříjemný, ale obvykle není zaměřený přímo na vás.

Vážnější situace

Pokud e‑mail obsahuje výhrůžky, nezákonný obsah nebo jinou vážnou hrozbu, okamžitě ho nahlaste na TOSEmail1@aol.com a kontaktujte místní policii. Fyzické výhrůžky neberte na lehkou váhu – úřady vám poradí, jak dále postupovat. Pouhé blokování odesílatele nemusí zastavit obtěžování; AOL může uživatele pouze zablokovat, ale nesleduje jeho skutečnou identitu.