Jak obnovit zapomenuté heslo k účtu AOL

Při přihlašování k e‑mailu na AOL můžete zaškrtnout volbu Zapamatovat si mě, díky čemuž vás prohlížeč udržuje přihlášeného. Pokud však vymažete cache či cookies, nebo chcete přistupovat k účtu z jiného prohlížeče, budete muset heslo zadat znovu. V případě, že ho zapomenete, můžete ho snadno obnovit jednou ze tří nabízených metod.

Krok 1

Navštivte stránku Můj účet na webu AOL.

Krok 2

V přihlašovacím formuláři klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo?.

Krok 3

Do následujícího pole zadejte své uživatelské jméno (e‑mailovou adresu) a vyplňte kontrolní kód (CAPTCHA). Poté stiskněte tlačítko Další.

Krok 4 – Obnovení přes alternativní e‑mail

Vyberte možnost zaslat ověřovací e‑mail na alternativní adresu, kterou máte v účtu nastavenou. Pokud si adresu nepamatujete, klikněte na odkaz nápověda, který vám ukáže část uložené adresy. Po odeslání zkontrolujte schránku a klikněte na odkaz v e‑mailu, který vás přesměruje na stránku pro nastavení nového hesla.

Krok 5 – Obnovení přes SMS

Pokud nemáte alternativní e‑mail nebo jej chcete použít jinou metodou, zadejte mobilní číslo, na které vám bude zaslán ověřovací kód. Klikněte na Odeslat, zadejte přijatý kód a pokračujte tlačítkem Další na stránku pro nastavení nového hesla.

Krok 6 – Obnovení přes bezpečnostní otázku

Jako poslední možnost můžete odpovědět na dříve nastavenou bezpečnostní otázku. Při tomto postupu je také nutné zadat alternativní e‑mail nebo jméno a příjmení vlastníka účtu.

Nové heslo

Na stránce Vytvořte nové heslo zadejte požadované heslo (6–16 znaků, rozlišuje velká a malá písmena) a potvrďte jej opětovným zadáním. Klikněte na Další a proces je dokončen.

Tip

• AOL doporučuje do nového hesla zahrnout speciální znaky (symboly, interpunkci) pro zvýšení bezpečnosti.

Upozornění

• Metodu s bezpečnostní otázkou můžete použít maximálně šestkrát. Po šestém neúspěšném pokusu je účet uzamčen na 24 hodin, během nichž se nelze přihlásit ani znovu pokusit o reset hesla.