Jak obnovit ztracené kontakty v e‑mailu na MSN

E‑mailové kontakty jsou často klíčové pro obchodní i osobní vztahy. Pokud se po přihlášení k účtu MSN vaše kontakty ztratily, může to být velmi frustrující. Ať už je příčinou virus, neúmyslné smazání nebo hack, existuje několik možností, jak je zkusit obnovit, než se vzdáte.

Obnovení kontaktů z napadeného účtu

1. Zkontrolujte složku Blokované kontakty. Útočník často přesune kontakty do této složky, aby vám omezil přístup. V sekci Kontakty → Blokované kontakty najděte své záznamy, klikněte na každou a zvolte Odblokovat. Kontakty se automaticky vrátí do vašeho seznamu.

2. Kontaktujte podporu MSN přes funkci Help ve svém e‑mailu. Popište, že byl účet napaden a že vám chybí kontakty. Pokud problém nahlásíte během několika dní od útoku, může podpora obnovit stav účtu do okamžiku před hackem.

3. Pokud výše uvedené kroky nepomohou, projděte odeslané zprávy a ručně přidejte potřebné kontakty do seznamu.

Tipy pro dlouhodobou nečinnost účtu

MSN dočasně odstraní kontakty a další data, pokud se na účet nepřihlásíte 30 dnů. Po uplynutí dvou měsíců jsou tyto informace smazány natrvalo. Pokud je od posledního přihlášení méně než dva měsíce, můžete zkusit kontaktovat Help Desk a požádat o obnovu – šance na úspěch je malá, ale existuje.

Další doporučení

• Pravidelně zálohujte své kontakty (export do CSV nebo vCard).
• Udržujte antivirový program aktuální a nepřijímejte podezřelé přílohy.
• Používejte dvoufaktorové ověření pro zvýšení bezpečnosti účtu.