Jak obnovit ztracené heslo k e‑mailu

Co budete potřebovat

• Aktivní e‑mailový účet

• Alternativní e‑mailový účet

• Nástroj Mail PassView pro obnovu hesel

E‑mail je dnes nejpoužívanějším komunikačním kanálem. Většina lidí má alespoň dva e‑mailové účty – hlavní a náhradní – aby snížila množství nevyžádané pošty v osobní schránce. Ztráta přihlašovacích údajů se tak stává častým problémem. Existují tři hlavní cesty, jak heslo obnovit:

Mail PassView – nástroj pro lokální obnovu hesel

1. Stáhněte a nainstalujte Mail PassView. Navštivte web Nirsoft.net, v levém menu vyberte „Password Tools“ a poté „Mail PassView“. Stáhněte si bezplatný ZIP soubor.

2. Rozbalte archiv. Klikněte pravým tlačítkem na stažený soubor a zvolte „Extrahovat vše…“. Po dokončení otevřete rozbalenou složku.

3. Spusťte program. Dvakrát klikněte na soubor mailpv.exe, potvrďte „Run“ v dialogu „Open File“. Nástroj automaticky vyhledá všechny uložené e‑mailové adresy a jejich hesla v počítači.

Obnova hesla u firemních e‑mailových služeb

1. Obraťte se na správce systému. Pokud používáte firemní e‑mail, správce může heslo resetovat nebo vám poskytnout dočasné heslo. Požádejte o vytvoření ticketu nebo jiného identifikačního čísla.

2. Přihlaste se pomocí nového hesla. Otevřete desktopový e‑mailový klient, zadejte uživatelské jméno a do pole pro heslo vložte nové (nebo dočasné) heslo, které vám správce poskytl.

3. Dokončete změnu hesla. Po úspěšném přihlášení vás systém pravděpodobně vyzve k nastavení nového, trvalého hesla. Postupujte podle instrukcí.

Obnova hesla u online e‑mailových poskytovatelů

1. Navštivte web poskytovatele. Např. pro Gmail otevřete mail.google.com a klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ pod přihlašovacím polem.

2. Zadejte požadované údaje. Vložte e‑mailovou adresu a, pokud je to možné, alternativní e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo. Systém vám pošle odkaz nebo kód na tuto alternativní adresu.

3. Obdržíte a použijete resetovací odkaz. Otevřete e‑mail s instrukcemi, klikněte na poskytnutý odkaz a zkopírujte dočasné heslo, které vám poskytne.

4. Přihlaste se a nastavte nové heslo. Vraťte se na přihlašovací stránku, vložte dočasné heslo (pravým tlačítkem → „Vložit“), přihlaste se a následujte výzvu k vytvoření nového, silného hesla.

Tipy pro bezpečné heslo

Vytvořte heslo, které si snadno zapamatujete, ale je obtížné uhodnout. Např. kombinace jména, data narození a speciálního znaku: j@nuaRYfour1996. Používejte velká a malá písmena, číslice i speciální znaky.

Varování

Nikdy si heslo nezapisujte na papír ani do nešifrovaných souborů. Takové uložení představuje značné bezpečnostní riziko.