Co dělat, když se iPad zamrzne?

iPad se může zamrznout z různých důvodů – vybitá baterie, chyba aplikace nebo problém v operačním systému. Někdy se jedná o krátkodobý glitch, jindy je potřeba obnovit zařízení nebo ho nechat zkontrolovat.

Zkontrolujte stav baterie

Pokud se iPad neprobudí, zobrazuje černou obrazovku a tlačítko Sleep/Wake nereaguje, pravděpodobně mu došla energie. Připojte ho k nabíječce; ikona nabíjení se může objevit až po několika minutách a první použití může být možné až po 20 minutách.

Vynutit ukončení aplikace

Problémy v aplikacích často způsobují zamrznutí jen jedné obrazovky. Pokud tlačítka iPadu fungují, dvojklikněte na tlačítko Home, najděte zamrzlou aplikaci a přetáhněte ji nahoru. Pokud se i po tom iPad nevrátí do reakce, podržte tlačítko Sleep/Wake, dokud se neobjeví posuvník vypnutí, a poté několik sekund podržte tlačítko Home, než jej uvolníte.

Restart nebo reset zařízení

Pokud iPad vůbec nereaguje, zkuste jej vypnout a zapnout. Pokud to nepomůže, proveďte tvrdý reset – současně stiskněte tlačítka Sleep/Wake a Home na přibližně deset sekund. Na obrazovce by se mělo objevit logo Apple a po zapnutí bude iPad opět funkční.

Obnovení iPadu

Jestliže nic nefunguje, může být nutné iPad obnovit do továrního nastavení. Předem si zazálohujte data. Připojte iPad k počítači, otevřete iTunes (nebo Finder v macOS Catalina a novějším). Pokud iPad není rozpoznán, proveďte následující: vypněte jej, současně stiskněte Sleep/Wake a Home, dokud se nevypne, poté držte Home a připojte iPad k počítači, až se objeví zpráva „Connect to iTunes“. V iTunes zvolte iPad → Summary → Check for Update (nejprve aktualizujte software, pokud je k dispozici) a poté klikněte na „Restore iPad“. Po dokončení obnovy nastavte iPad jako nový a obnovte zálohu.

Pomoc od třetích stran

Pokud žádný z výše uvedených kroků nevyřešil problém, obraťte se na servis. V rámci záruky kontaktujte Apple Support nebo autorizovaný servis. Po uplynutí záruky můžete využít Apple Out‑of‑Warranty Service nebo najít nezávislý opravář iPadů.