Proč USB myš přestává fungovat v dokovací stanici Dell a jak to opravit

Bez ohledu na to, jestli máte notebook připojený k dokovací stanici Dell, nebo používáte jen samotný počítač, selhání myši uprostřed důležité práce je velká nepříjemnost. Problém může mít původ v dokovací stanici, ale může jít i o jiné příčiny. Proto je vhodné provést několik základních kontrol, než se rozhodnete myš vyřadit.

Resetování

Než přistoupíte k složitějším metodám, začněte s jednoduchým resetem. Odpojte notebook od dokovací stanice a poté vypněte samotnou stanici. Klikněte na tlačítko „Undock“; když zhasne zelené světlo, je odpojení dokončeno. Po několika sekundách znovu zapněte dokovací stanici a připojte notebook. Tím se často obnoví spojení a myš začne fungovat.

USB porty

Další základní krok: zkontrolujte USB porty. Pokud má počítač více portů, zkuste myš připojit do jiného. Někdy může být některý port vadný a způsobovat výpadky. Vyzkoušejte také jinou myš, abyste zjistili, zda problém spočívá v samotné myši nebo v dokovací stanici. V počítačích Dell můžete využít funkci Dell Diagnostics, která prověří stav USB portů – podrobnosti najdete na stránce Dell Diagnostics.

Ovladače

Pokud porty fungují, zkontrolujte ovladače myši. V některých případech je potřeba aktualizovat software, aby operační systém dokázal komunikovat s externími zařízeními. Ve Windows otevřete nabídku Start → Spustit, zadejte devmgmt.msc a stiskněte OK. V Správci zařízení rozbalte „Universal Serial Bus controllers“ a podívejte se, zda se neobjevují varovné ikony. Pokud jsou ovladače poškozené, navštivte web výrobce a stáhněte nejnovější verzi. Nezapomeňte také zkontrolovat aktualizace ovladačů samotné dokovací stanice na stránkách Dell Support.

Čištění

Nezanedbávejte také údržbu myši. Prach a nečistoty se mohou usadit v mechanismech a způsobit selhání. Odpojte myš a jemně otřete její části vlhkým hadříkem. U optické myši čistěte oblast kolem laseru, u myši s kolečkem (rollerball) opatrně vyjměte kouli a očistěte ji. Pravidelná údržba pomáhá předcházet problémům.