Jak přenést služby Suddenlink na novou adresu

Přestěhujete se do nového domova nebo kanceláře a chcete si ponechat kabelovou službu Suddenlink? Společnost nabízí online nástroj Easy Move, který umožňuje snadno převést služby z jedné adresy na druhou.

Kroky k převodu služby

Krok 1

Navštivte webovou stránku Suddenlink Easy Move (odkaz v sekci Zdroje) a zahajte proces převodu.

Krok 2

Do pole Stará adresa zadejte současnou adresu, ze které službu odstraňujete.

Krok 3

Do pole Nová adresa zadejte adresu, na kterou službu přenášíte.

Krok 4

Vyplňte své jméno, e‑mail, přístupový kód, telefon, požadovaný datum aktivace a preferovaný čas instalace v sekci Informace o převodu.

Krok 5

Stiskněte tlačítko Schedule My Move. Systém ověří zadané údaje a po úspěšném ověření vás přesměruje na stránku s potvrzením a pokyny ke kontrole e‑mailu.

V e‑mailu najdete potvrzení a podrobnosti o termínu instalace služby na nové adrese.

Tipy a upozornění

• Přihlaste se do svého online účtu Suddenlink a najděte přístupový kód – nachází se vedle adresy služby, těsně nad číslem účtu.
• Pokud během zadávání informací narazíte na chybu nebo vámi zvolený datum není možné naplánovat, objeví se stránka „Transfer Error“. V takovém případě vás bude během 48 hodin kontaktovat zástupce Suddenlink a domluví převod telefonicky.
• Stránka „Address Not Found“ znamená, že Suddenlink ve vámi zadané nové lokalitě služby nenabízí. Využijte odkaz na web Cable Mover (odkaz v sekci Zdroje) a vyhledejte poskytovatele, který je ve vašem okolí dostupný.
• Máte-li dotazy nebo chcete převod zařídit telefonicky, volejte Suddenlink na číslo (877) 305‑7320 a spojte se se zákaznickým servisem. Alternativně můžete využít live‑chat na stránce společnosti (odkaz v sekci Zdroje).
• Pokud službu nelze převést, můžete ji zrušit. Stačí kontaktovat zákaznický servis na čísle (877) 794‑2724.