Jak vyřešit problémy s MagicJack

MagicJack je zařízení, které se připojuje k počítači a umožňuje telefonovat lokálně i na dlouhé vzdálenosti za cenu 19,95 $ ročně (k datu publikace). Po zakoupení jej zapojíte, vytvoříte si účet a můžete začít volat. Stejně jako jiná elektronika i MagicJack může občas selhat, proto je užitečné znát základní kroky pro odstraňování potíží. K podpoře je k dispozici chat, ale nejprve můžete vyzkoušet následující řešení.

Krok 1 – Resetování zařízení

Odpojte MagicJack, počkejte několik sekund a znovu jej připojte. Pokud počítač neoznámí nově připojený hardware, zkuste jiný USB port. Při odpojení můžete také ukončit program MagicJack a po opětovném připojení jej nechat znovu načíst – často to odstraní dočasné chyby.

Krok 2 – Restart počítače

Restartujte počítač. Problém může být způsoben selháním samotné aplikace nebo důležitého systémového procesu. Jednoduchý restart často vyřeší softwarové závady.

Krok 3 – Kontrola internetového připojení

Otevřete libovolnou webovou stránku a ověřte, že máte funkční připojení k Internetu. MagicJack bez aktivního připojení nefunguje. Pokud se vyskytnou problémy, vypněte a znovu zapněte modem a router. Přetrvávají-li potíže, obraťte se na poskytovatele internetu.

Krok 4 – Aktualizace softwaru

V aplikaci MagicJack otevřete Menu, najděte položku Advanced Users a klikněte na run magicFix. Aktualizace softwaru často odstraní chyby způsobené zastaralou verzí.

Krok 5 – Test na jiném počítači

Pokud máte možnost, připojte MagicJack k jinému počítači. Tím zjistíte, zda je problém v samotném zařízení, nebo v počítači či síti.