Jak změnit zpětnou vazbu, kterou jste ponechali pro prodávajícího na eBay

Ať už jste pravidelným uživatelem eBay nebo jen občasným návštěvníkem, jste pravděpodobně obeznámeni se systémem zpětné vazby společnosti. Kupující a prodávající jsou vyzváni k tomu, aby si navzájem ponechávali zpětnou vazbu na každé transakci a dostávali ratingy na základě hromadění všech svých zpětných vazeb. Můžete dát někomu negativní, neutrální nebo pozitivní hodnocení. Občas budete chtít změnit zpětnou vazbu, kterou opustíte. Pozitivní zpětnou vazbu nelze odebrat ani změnit, ale můžete k ní přidat komentáře následných zpráv. Negativní nebo neutrální zpětnou vazbu můžete také aktualizovat na žádost prodávajícího.

Přidání následných komentářů k původnímu příspěvku

Krok 1
Přihlaste se ke svému účtu eBay a navštivte Fórum pro zpětnou vazbu eBay nebo svůj profil zpětné vazby. Odkaz na svůj profil zpětné vazby můžete najít kliknutím na odkaz Zrušení zpětné vazby pod odkazem „Zkratky“ na stránce „Můj eBay“.

Krok 2
Klikněte na odkaz „Sledujte zpětnou vazbu vlevo. Můžete to najít ve sloupci na pravé straně stránky Fóra zpětné vazby nebo v dolní části stránky Informace o zpětné vazbě na levé straně.

Krok 3
Najděte transakci, kterou chcete sledovat na vaši zpětnou vazbu na zobrazené stránce. Měla by existovat seznam všech provedených transakcí. Po vyhledání transakce klikněte ve sloupci Akce na položku Následovat. Napište svůj komentář do pole a klikněte na možnost Zanechat komentář. →

Změna neutrální nebo vylučující

Krok 1
Obraťte se na prodejce a požádejte ho, aby vám poslal žádost o revizi, pokud tak ještě neučinil. Chcete-li poslat zprávu každému členu eBay, přejděte na kartu Zprávy, jakmile se přihlásíte na stránku Moje eBay. Klikněte na "Najít a kontaktovat člena" ve sloupci na levé straně stránky. Postupujte podle pokynů a vyhledejte prodejce a odešlete mu zprávu.

Krok 2
Když obdržíte e-mail od prodejce, který žádá o revizi, klikněte na tlačítko Přijmout žádost.

Krok 3
Změňte hodnocení na stránce zpětné vazby eBay, které se zobrazí klepnutím na příslušné tlačítko. Všimněte si, že nemůžete změnit neutrální hodnocení na záporné hodnocení. Také upravte případné komentáře v textovém poli.

Krok 4
Zadejte transakci odpovídající počet hvězdiček, přičemž pět představuje nejpozitivnější zkušenost a nula představuje nejnegativnější zkušenost. Zpětná vazba, "zkontrolujte změny a v případě potřeby upravte. Poté klikněte na tlačítko "Potvrdit", abyste mohli provést poslední odeslání.

URL:https://cs.whycomputer.com/Software/100109714.html