Jak mohu spořit účet za telefon Sprint?

Každý měsíc obdržíte výpis od společnosti Sprint s podrobnými informacemi o poplatcích za cyklus telefonních služeb a veškeré příslušné poplatky. Pokud si náhle všimnete cizího poplatku nebo něčeho, co si nemyslíte, existují kroky, které můžete učinit, abyste svůj účet zpochybnili a napravili situaci. Jakýkoli spor k poplatku nebo vyúčtování musí být učiněn do 60 dnů ode dne vyúčtování, které obsahovalo poplatek. Přijměte opatření, jakmile si všimnete problému.

Krok 1
Upozorněte oddělení služeb zákazníkům společnosti Sprint na číslo uvedené na faktuře. Můžete také dát svůj spor písemně a použít orazítkovanou obálku na poštu na korespondenci Sprint, P.O. Box 15955, Shawnee Mission, KS 66285-5955.

Krok 2
Vysvětlete svůj spor a poskytněte společnosti Sprint veškerou dokumentaci na podporu vašeho nároku. Také zahrnout, jaké rozlišení doufáte dosáhnout. Vyjádřete svůj případ zástupci oddělení služeb zákazníkům a zjistěte, zda bude váš účet upravovat podle vaší spokojenosti.

Krok 3
Pokud se svým zástupcem nedosáhnete žádného řešení, musíte svůj spor dále řešit. . Na základě smlouvy, kterou podepíšete při zakoupení služby od společnosti Sprint, souhlasíte s tím, že všechny spory vyřešíte pouze rozhodčím řízením. V rozhodčím řízení není soudce ani porota a hodnocení je omezené. Rozhodce však musí dodržovat všechny podmínky uvedené ve smlouvě. Může také udělit náhradu škody a úlevu, včetně poplatků za právní zástupce.
Pokud se vám stále nedaří vyřešit váš spor k vaší spokojenosti do 60 dnů od oznámení společnosti Sprint, můžete svůj spor vznést na soud pro drobné žaloby. Nemusíte k tomu advokáta. Jděte do místního soudu a podejte žádost. Obecně stojí za to, aby byl takový nárok podán ve výši 40 USD nebo méně, a společnost Sprint se s vámi může vypořádat, když obdrží oznámení o datu soudu.

Položky, které budete potřebovat